ASR

キャプション を追加

スクリプト内でこのアクションを一意に識別できる、短いフレーズを入力します。アクションアイコンにカーソルを合わせるとキャプションが表示されます。

アクションが再生するプロンプトを定義します。プロンプトがオーディオファイルの場合は、ファイル名を二重引用符で囲んで入力します。例えば、 "greeting.wav" 。

プロンプトがテキスト読み上げの場合は、省略記号ボタン をクリックして、TTS ユーザーが録音されたプロンプトをテキストとして入力し、コンピューターで生成された音声を使用してコンテンツを話すことができるようにします。サービスに読み上げさせたいテキストを入力します。各セグメントは、二重引用符で囲み、情報の種類を識別するための文字列参照文字を含める必要があります。例：

"%Your account balance is" "silence.wav"  "${accountBalance}"

このプロパティでプロンプトをフォーマットする方法の詳細については、プロンプトの管理のページを参照してください。

アクションのプロパティで[エディタを開く]をクリックし、シーケンスエディターを使ってプロンプトを作成できます。

このプロパティを使用して、プロンプトに含めるテキストを定義します。このプロパティはスクリプトでは使用されません。プロンプトの中には複雑で複数のセグメントを含むものがあるため、Sequenceフィールドで必要な書式設定を行わずに書かれたテキストを含めると便利な場合があります。

デフォルト値は70です。

デフォルト値は50です。

IVR 発信者が音声コマンド、キー入力、またはその両方を介して対話し、情報を取得したり、着信音声通話をルーティングしたり、あるいはその両方を行うことができる自動電話メニュー。がOnTimeoutブランチをとる前に（音声またはキープレスによる）入力を待つ時間を決定します。これは、回線が完全に無音になるしきい値です。デフォルト値は10（秒）です。変更するには、整数を入力します。

IVRスクリプトを構成して、音声入力と手動入力の両方のDTMF ユーザーが電話のキーパッドのキーを押すかタップしたときに生成される信号音。入力を処理できます。

値がTrueまたはYesの場合、音声入力とDTMF入力の両方が受け入れられます。連絡先がDTMFディジットを押すと、スクリプトは進行中のプロンプトシーケンスを直ちに停止し、OnDTMFブランチを実行します。アクションの間、発話は考慮されません。

値がFalseまたはNoの場合、コンタクトがキーを押してもDTMF入力は認識されません。アクション中に押されたDTMFディジットはDTMFバッファに保存されますが、アクションはNoConfidenceブランチを実行します。

値モード：YesをクリックしてDTMF検出を有効にします。

式モードTrueを入力してDTMF検出を有効にします。

連絡先が電話のキーパッドのキーを押すと、生成されたDTMFトーンがバッファに保存されます。数字のクリアがYesまたはTrueに設定されている場合、そのバッファはこのアクションの開始時にクリアされます。Falseに設定され、DTMFトーンがバッファ内のこのアクションに持ち越される場合、DTMFトーンは直ちに検出されます。このとき、以前のアクションに関連するキーが押された場合でも、アクションはOnDigitまたはOnDTMFブランチを呼び出します。

Yes/True がデフォルトの値です。

有効にするには値モード：Noをクリックします。

有効にするには式モードFalseと入力します。

ContentTypeプロパティで指定された文法ファイル IVRプロンプトに応答して発信者が言う一連のフレーズを含むエンコードされたファイル。へのパスを提供できます。文法ファイルは適切にフォーマットされ、プラットフォームファイルに保存されている必要があります。Studioアクションまたはサードパーティのツールを使用して、カスタムの文法ファイルを作成できます。