AI Routingレポート

AI Routing用のビジネスインテリジェンス(BI)レポートを使用すると、インタラクションおよびルーティングに関連するデータを確認できます。

これらのレポートのデータは1時間ごとに更新されます。

各レポートを利用するために必要な権限については、それぞれのレポートを参照してください。 このレポートには、[レポーティング] > [プレビルトレポート] > [一般]からアクセスできます。

データのエクスポート、グループ化、詳細表示など、BIレポートで実行可能な一般的なアクションについては、「BIレポートのアクション」をご覧ください。

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