強制ログアウトレポート

レポートソース：DW (データウェアハウス)

レポート更新頻度：10秒

強制ログアウトレポートは、選択された期間内にプラットフォームから手動でログアウトされたエージェントを表示します。 強制ログアウトの最も一般的な理由は、エージェントがシフト終了時にログアウトするのを忘れることです。

また、アクティブエージェントレポートから強制ログアウトを実行することもできます。

このレポートのデータ

強制ログアウトレポートには、データ属性やメトリックを示す複数の列があります。 各列の説明については、以下の表を参照してください。

列	説明
ログアウトエージェント番号	強制ログアウトされたエージェントのエージェントID。
ログアウトエージェント名	強制ログアウトされたエージェントの姓名。
Logout by Agent No (ログアウト実行者番号)	該当エージェントをログアウトさせたユーザーのエージェントID。
Logout by Agent Name (ログアウト実行者名)	該当エージェントをログアウトさせたユーザーの姓名。
ログアウト日	強制ログアウトが発生した日時。