アウトカムによる最終ではないレポートには、各アウトカムで終了した非最終通話の数に関する詳細が、試行ごとに整理されて表示されます。たとえば、指定した期間のうち、最初の試行でビジーであった通話の数を表示できます。
プラットフォームは 90日間のデータを保存します。ただし、このレポートは一度に30日分のデータでのみ実行できます。
このレポートの列には、結果が発生した試行番号が表示されます。レポートの行には、可能な通話結果が表示されます。
以下の結果、またはディスポジション
音声(ディスポジション)またはデジタル(ステータス)インタラクションの終了時に、エージェントまたはシステムによって割り当てられる結果。は、レポートの行として表示されます。