SMSトランスクリプトレポート
必須の権限:データダウンロード
SMSトランスクリプトデータダウンロードレポートには、メッセージの送信元とメッセージが送信された日時を含むテキストメッセージのトランスクリプトが表示されます。
このレポートは、MMSというSMSプロバイダーとの連携のみを想定しています。
レポートオプションを選択
データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲、開始/終了時刻、およびエクスポート形式を設定する必要があります。
フィールド | 詳細 |
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日付範囲 |
デフォルトの日付と時刻の範囲は、今日の午前0:00から明日の午後11:59までです。日付範囲の左側または右側にある矢印をクリックすると、範囲が24時間上または下に移動します。日付範囲のをクリックすると、次のいずれかのオプションを選択できます。
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開始/終了時刻 |
日付範囲で特定の日付または日付範囲を選択した場合は、開始/終了時刻フィールドを使用して、データの対象となる時間範囲を指定できます。開始または終了テキストボックス内をクリックすると、選択できる午前0:00から午後11:45までの時間がドロップダウンリストに表示されます。特定の時刻を入力することもできます。 |
エクスポート形式 |
フォーマットをエキスポートするドロップダウンを使用し、レポートをダウンロードするときに使用する形式を選択できます。次のいずれかのオプションを選択できます。
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フィールド名を含める | レポートの最初の行をフィールド名にする場合は、このチェックボックスをオンにします。 |
日付をファイル名に追加(YYYYMMDD) | レポートファイル名の末尾に現在の日付を表示する場合は、このチェックボックスをオンにします。形式は、年、月、日です。 |
列
contactId |
システムが生成する一意のコンタクトID。 |
開始 |
SMSメッセージを送信するエージェントまたは顧客を識別します。 |
messageStart |
SMSメッセージが送信された日時。 |
メッセージ本文 |
SMS経由で送信された1つのメッセージの内容。 |