SMSトランスクリプトレポート

必要な権限データダウンロード

SMSトランスクリプトデータダウンロードレポートはテキストメッセージの文字起こし内容を表示します。メッセージの送信元および送信日時が含まれます。

このレポートは、MMSと呼ばれるSMSプロバイダーのみで利用可能です。

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データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲開始/終了時刻、およびエクスポート形式設定する必要があります。

contactId (コンタクトID)

システムが生成する一意のコンタクトID。

開始

SMSメッセージを送信するエージェントまたは顧客を識別します。

messageStart (メッセージ送信日時)

SMSメッセージが送信された日時。

messageBody (メッセージ本文)

SMS経由で送信された1つのメッセージの内容。