エージェントレポートのリスト

必須の権限データダウンロード

エージェントリスト データダウンロードレポートは、アクセスできるすべてのエージェントのリストを、エージェント名、ID、チームIDを含めて返します。

エージェントリストデータダウンロードレポート出力の例。

レポートオプションを選択

データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲開始/終了時刻、およびエクスポート形式設定する必要があります。

Agent_No

システムによって生成された、インタラクションを処理したエージェント。

Agent_Name

エージェントのNICE CXoneユーザープロファイルに表示されるエージェントの姓と名。

Team_No

システムによって生成された、エージェントが所属するチームの一意のID。