ブロックされた通話レポート

必要な権限データダウンロード

ブロックされた通話レポートは、テナント閉じた CXone Mpower環境におけるテクニカルサポート、請求、およびグローバル設定を管理するために使用される上位レベルの組織グループに対して発信しようとした通話が、利用可能なポートがないためにブロックされた情報を表示します。 レポートには、通話を発信したコンタクトのID、通話がブロックされた日付、コンタクトの電話番号、およびコンタクトが発信しようとした番号が含まれます。

ブロックされた通話データダウンロードレポートの出力例。

レポートオプションを選択

データダウンロードレポートを実行する際、日付範囲開始/終了時刻、およびエクスポート形式設定する必要があります。

Contact_ID (コンタクトID)

システムが生成する一意のコンタクトID。

Blocked Date (ブロックされた日付)

通話がブロックされた日時。 これは、MM/DD/YYYY HH:MMの24時間形式に従います。

ToAddress (宛先番号)

通話がブロックされたときに連絡先がダイヤルした電話番号。

FromAddress (発信元番号)

通話がブロックされたときに連絡先がダイヤルした電話番号。