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このページには、CXoneが必要とするポートとそれに関連するプロトコルがリストされます。ネットワーク内で開くか許可する必要があるポートは、組織が使用するアプリケーションによって異なります。組織のこの情報を見つけるには、以下を行います：
- ページの右側にあるチェックリストで、コンタクトセンターが使用する各アプリケーションを選択します。
- このページの下部に表示される情報をコピーします。
- アプリケーションの完全なリストをまだ入手していない場合は、CXoneアカウント担当者にお問い合わせください。
選択した情報はこの文の下に表示されます。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- HTTPポート80-オプションであり、HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- FTPポート21-オプションであり、FTPを使用して保存ファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
ワークフローのアプリ固有FQDN
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
ワークフローのアプリ固有FQDN
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
ワークフローのアプリ固有FQDN
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
ワークフローのアプリ固有FQDN
- US
- 52.40.200.248
- 52.39.10.61
- 52.26.59.155
- EU
- 108.129.66.83
- 54.73.116.155
- 63.33.233.130
- APAC
- 3.105.252.6
- 54.79.191.214
- 3.24.148.13
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- SMTPポート25
方向
- インバウンド/アウトバウンド
システムEメールページでは、CXoneメールACDチャンネル、レポート用メール、パスワードリセット用メールCXoneなど、あらゆる種類の電子メールについて包括的に説明します。また、メールサーバーの許可リストやSPF
Sender Policy Framework（SPF）は、送信者と受信者をスパム、スプーフィング、フィッシングから保護するための電子メール認証規格です。SPFレコードをDomain Name System（DNS）に追加することで、お客様のドメインからの電子メールの送信を承認された送信者のパブリックリストを提供できるようになります。レコードに追加したいIPについても説明します。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート1024-65535
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- SIPポート5060、5061
- IP Voice Hardphoneおよびソフトフォンは、NICE CXoneSBCへのSIP登録宛先ポート5060および5061を許可されている必要があります。このトラフィックは、ローカルの顧客ネットワークから開始され、NICE CXoneに送信されます。
- UDPポート123-クロック同期、NTP（ハードウェアのみ）に使用
- RTP、SRTPポート1024〜65535
- オーディオ（SRTP、RTP）ポートは、UDPポートの全範囲から動的に割り当てられます。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443およびHTTPポート80-この製品ではオプションであり、スクリプトがテナントリソースおよび使用されるプロトコルに要求を返す場合にのみ必要です。
- FTPポート21およびSFTPポート22-この製品ではオプションであり、スクリプトがテナントリソースと使用するプロトコルにリクエストを返す場合にのみ必要です。
方向
- インバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
-
Avaya TSAPI：TCPポート450、1050～1081
ポート1050～1081は設定可能であり、変更することができます。
-
Avaya DMCC：TCPポート4721～4723
これらのポートは設定可能であり、変更することができます。
-
Cisco CG (UCCE)：TCPポート46027, 46030
これらのポートは設定可能であり、変更することができます。
-
Cisco JTAPI (CUCM)：TCPポート2748, 2749, 2789
-
SIP：UDPポート5061
-
SRTP：UDPポート16384～32767
方向
-
SRTP：アウトバウンドのみ(顧客のSBCからCXone SBCへ)
-
その他すべて：インバウンドおよびアウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
統合されたQMを利用ポートと IP アドレスに関する追加情報は、実装文書に記載されています。
プロトコルとポート
- HTTPSポート443、2001、30006、30100、61616、62000、62001、62020、62070、62072、62075、62076-78、62080-1、62083、62085、62121、62122、62123-4、62130、62132、62135- 37、62141、62142、62145、62183-84、62300、62301、62333、62334、62515、62516、63300、63301、63333、63334、63343
- HTTPポート80、62001、62020、62075、62185、62515、63280、63301、63304、63305、63333、63336、63344
- TLSポート2010、2011、5070-5090、8020、8731、62048、62051、62062、62065、62069、62074、62079、62082、62084、62089、62112、62125、62134、62140、62143、62155-56、62186、 62321、62628、63100、63112、63220、63250、63302-03、63361-66、63101
- SIPポート5060
- UDP / TCPポート38210〜38213、62002
一部のアプリケーションはHTTPSにリダイレクトしますが、他のアプリケーションはHTTPSにリダイレクトせず、HTTPを必要とします。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート443, 3478.これらのUDPポートの少なくとも1つが必要です。
- このポートは、NATトラバーサル（画面監視用）のWebRTCに必要であり、地域（US、EU、AU）に応じて発信トラフィック用に開いている必要があります。
-
エージェントのコンピューターの内部ポート31322。このポートは、ScreenAgentとエージェントのコンピューター上のCXone Agent/MAX/Salesforce Agentの間の内部通信にのみ使用されます。OSログインを使用する場合は必要ありません。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- UDP / TCPポート5060
- UDPポート1024-65535
NICE CXone RTPストリームは、複数の同時呼び出しをサポートするために、広いポート範囲から送信します。SIP / SDPセットアップで交渉されたRTPの独自のソースポート範囲を管理する必要があります。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート443-WebRTCNATトラバーサルに必要です。
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- UDPポート1024-65535
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
方向
- アウトバウンド
プロトコルとポート
- HTTPSポート443
- オプション：HTTPポート80-HTTPの使用をサポートする場合にのみ必要です。すべてのリクエストはすぐにHTTPSにリダイレクトされます。
- オプション：FTPポート21-FTPを使用して保存されたファイルにアクセスする場合にのみ必要です。
方向
- アウトバウンド