CXone Mpower My Profile

My Profileでは、ユーザー情報やアカウント情報にアクセスできます。 また、アクセスキーの生成や、アクセシビリティ設定の管理も可能です。 CXone Mpowerの任意のページからMy Profileにアクセスできます。

My Profileの「一般」タブには、ユーザーの情報が含まれており、Eメールアドレスやユーザー名が表示されます。 Eメールアドレスとユーザー名が一致している必要はありません。 一致しない場合は、公式アカウントメールとしてリストされているEメールアドレスに特に注意してください。 CXone Mpowerから重要なメッセージがこのアカウントに送信される場合があります。

アクセスキーの生成

My Profileの「アクセスキー」タブでは、管理者が新しいアクセスキーを生成できます。 管理者がMy Profileで作成するキーは、管理者の権限に基づいたアクセスを提供します。

アクセスキーは、ユーザーがCXone Mpowerのさまざまな部分にアクセスするためのものです。 各アクセスキーには、「アクセスキーID」と「シークレットアクセスキー」の2つの部分があります。 ユーザーがシステムにアクセスキーIDを入力すると、それがCXone Mpowerで保持されているシークレットアクセスキーと照合されます。 この2つの部分が一致すると、ユーザーにアクセスが許可されます。

  1. CXone Mpowerの上部ナビゲーションバーの右上にあるプロファイルアイコン をクリックします。

  2. ドロップダウンから[My Profile]をクリックします。

  3. [アクセスキー]をクリックします。 [アクセスキーを追加]をクリックします。

    My Profileの「アクセスキー」タブの画像

  4. アクセスキーIDをコピーして、安全に保存できる場所に貼り付けます。

  5. (シークレットキーを表示)をクリックします。

  6. シークレットアクセスキーをコピーして、保存したい場所に貼り付けます。

    シークレットアクセスキーは、My Profileウィンドウにいる間しか表示されません。 一度ウィンドウを閉じると、シークレットキーは再表示できません。 システム障害に備えて、アクセスキーの2つの部分を保存しておく必要があります。 シークレットキーを紛失した場合は、新しいキーを作成して共有する必要があります。

  7. [状態]列のトグルをクリックして、アクセスキーをアクティブ化または日アクティブ化します。

  8. アクセスキーIDは、権限を共有したいユーザーにのみ共有します。 シークレットアクセスキーは共有しないでください。

トーストメッセージの表示時間の設定

「アクセシビリティ」タブでは、トーストメッセージ閉じた トーストメッセージは、画面の下部に一時的に表示される小さなポップアップメッセージで、エラーや成功などを知らせるものです。 CXone Mpower機能に組み込まれていて、どの画面にも表示できます。が画面に表示される時間を調整できます。 これは、トーストメッセージを見つけて確認するのに時間が必要な場合に役立ちます。 トーストメッセージの表示時間は1～10秒の間で設定できます。 デフォルトの表示時間は3秒です。 メッセージの上にマウスカーソルを置くと、最大30秒間表示されます。

  1. CXone Mpowerの上部ナビゲーションバーの右上にあるプロファイルアイコン をクリックします。

  2. ドロップダウンから[自分のプロファイル]をクリックします。

  3. 「アクセシビリティ」タブで、マーカーをクリックしてドラッグし、トーストメッセージの表示時間を設定します。

    My Profileの「アクセシビリティ」タブの画像