ヘルスモニターには、Mpowerエージェント
CXone MpowerのAgent Builderを使用して作成された、音声またはチャットのインタラクションに対応できるバーチャルエージェント。トレーニング、モデル、および構成の変更に関する情報が表示されます。 また、進行中のトレーニングをキャンセルすることもできます。 ヘルスモニターを表示するには、任意のページの右上にある
アイコンをクリックします。
ヘルスモニターには、5つのセクションと1つのアクションが含まれます。 これらのセクションは、Mpowerエージェントの現在のトレーニングステータスに応じて、異なる時間で利用できます。
| セクション | 説明 | 利用可能 |
|---|---|---|
| 展開モデル | ステージおよび本番環境に現在展開されているモデルを表示します。 クリックすると、[トレーニングと展開]ページが開きます。 |
いつも |
| 最終変更 | Mpowerエージェント設定に対する最後の変更と、変更を行ったユーザーを表示します。 クリックすると、ユーザーアクティビティログが開きます。 | いつも |
| 最後のトレーニング |
前回のトレーニングの状況を表示します。 次の3つの潜在的なステータスメッセージがあります。
|
トレーニング前後 |
| 平均トレーニング時間 | 過去10回のトレーニングの平均トレーニング時間を表示します。 | トレーニング中 |
| 現在のトレーニング時間 | ライブ長さタイマーをHH:MM:SSの形式で表示します。 | トレーニング中 |
| トレーニングをキャンセルする | 進行中のトレーニングをキャンセルできるボタン。 クリックすると、警告が表示され、確認が必要になります。 | トレーニング中 |