アクティビティログ
アクティビティログを使用すると、ユーザーがCXone Mpower Bot Builderにログインしているときに行っていることを表示できます。 環境設定>アクティビティログをクリックします。
表で下線が引かれたアクションをクリックすると、ドリルダウンして詳細を確認できます。 これは、変更を監査し、ユーザーがボットを適切に管理していることを確認するための良い方法です。
ユーザーが次のアクションのいずれかを実行すると、アクティビティログに表示されます。
- インテント
コンタクトが発言または入力した内容の背後にある意味や目的。コンタクトが伝えたいことや達成したいこと。を作成、更新、または削除します。
- ダイアログ(ストーリー
意図と文脈に基づくインタラクション処理のためにボットをトレーニングする目的で使用されますまたはルール
文脈に応じて変化しないメッセージに対するボットの応答を定義するために使用されます。)を作成、複製、更新、または削除します。
- ボットのトレーニングを開始または完了します。
- ボットをデプロイします。