ボットスキル

ボットスキルでは、ボットができることに基づいてトレーニングデータを整理することができます。スキルには、トレーニングデータのいずれかを含めることができます：ストーリー インテントとコンテキストに基づいた対話の処理のためにボットをトレーニングするために使用されます、ルール コンテキストによって変化しないメッセージに対するボットの応答を定義するために使用されます。、インテント 連絡先の発言/入力する内容の背後にある意味または目的。連絡先が伝えたいこと、または達成したいこと。、エンティティ、API統合またはスクリプト統合。スキルが作成され、トレーニングデータが割り当てられると、スキルを使用して、表示されるトレーニングデータをフィルター処理することができます。

ボットスキルは、[スキルの管理]ページ、スキルにデータを追加するとき、またはスキルフィルターから作成できます。他のボットビルダーユーザーがスキルストアで作成したボットスキルを見つけて共有できます。

ボットスキルの作成

1. CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますボットビルダー。

2. 作業したいボットをクリックします。
3. 任意のページで、左上のスキルの管理をクリックします。
   画像の表示

   
4. 新規スキルをクリックします。
5. フィールドにスキルの名前を入力し、Enterを押します。
6. スキルにデータを追加します。

スキルにデータを追加する

1. CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますボットビルダー。

2. 作業したいボットをクリックします。
3. スキルに追加したいトレーニングデータフォルダー、API統合またはスクリプト統合に移動します。
4. トレーニングデータフォルダー、API統合カードまたはスクリプト統合カードにカーソルをかざし、 オプション>スキルに追加をクリックします。
   トレーニングデータフォルダーの画像の表示

   
   統合カードの画像の表示

   
5. スキルがすでに存在する場合は、リストから選択します。複数選択できます。データ用に新規スキルを作成する必要がある場合は、フィールドにスキルの名前を入力し、 スキル "..." の作成をクリックします。変更は自動的に保存されます。

スキルを使って可視化されたデータをフィルタ処理する

1. CXoneで、アプリセレクターをクリックして、選択しますボットビルダー。

2. 作業したいボットをクリックします。
3. 任意のページで、左上のスキルをクリックします。
4. 見たいデータが含まれるスキルをすべて選択します。変更内容は直ちに反映されます。スキルボタンには、選択されているスキルの数が表示されます。
   画像の表示

   

5. フィールドに名前を入力することで、自分のスキルを検索することができます。また、ここから新しいスキルを作成することもできます。スキルの名前を入力し、 スキル "..." の作成をクリックしてください。