ガイドの条件
ルールの条件は、ルールアクションがWebサイトに適用されるかどうかを決定します。ルールの条件を追加するには、[Condition ]をクリックして条件と条件サンプルのリストを表示するか、[Search ]フィールドを使用して条件の名前を入力します。検索には同義語も含まれるため、正確な条件名がわからない場合でも追加する条件を見つけることができます。1つの条件を使用するルールを定義することも、ルールに複数の条件を設定することもできます。Guideでルールアクションを適用するには、すべての条件が満たされる必要があります。
ルールの条件は、静的または動的に評価されます。
-
静的:ページの更新時にルール条件が評価されます。
-
動的:ページ上で何かが変更されたとき、または訪問者がページでインタラクションを行ったときにルール条件が評価されます。
チャットはオンライン
[チャットはオンライン]条件を使用して、チャットエージェントが利用可能な時間帯または利用不可能な時間帯に基づいてエンゲージメントを制限します。複数のスキルを選択した場合、ガイドはすべてのスキル エージェントのスキル、能力、知識に基づいてインタラクションの配信を自動化するために使用されますを持つ利用可能なエージェントをチェックします。
-
Active/Inactive ボタンを切り替えて、ルール基準に対してエージェントが利用可能か利用不可かを決定します。
-
Search for queue/skills to addテキストボックスに、エージェントに必要とされるスキルの名前を入力します。複数のスキルを選択した場合、エージェントはそのすべてのスキルを持っていなければなりません。
例:
-
エージェントが特定されたチャットスキルで利用可能である場合、訪問者にチャットチャネルのテンプレートを提供する。
-
エージェントがチャットスキルに対応できない場合は、ボットやEメールなどの代替チャネルのあるテンプレートを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
動的 |
キューに入った時間 |
現在のページ
[Current Page]条件を使用して、訪問者が現在いるWebページに基づいてエンゲージメントを制限します。
- [Select operator]ドロップダウンで演算子を選択します。ページURLに完全に一致させるにはEqualsを使用します。ドメイン名など、URLの一部に一致させるには、Contains を使用します。
- Type in urlフィールドに、一致させたいURLまたはURLの一部を入力します。Equals、演算子を使用する場合は、完全なURLを指定しなければなりません。
- 複数のURL値を追加するには、[Add URL]をクリックします。複数の値が設定されている場合、一致する必要があるのはURLの値のうち1つだけです。
例:
-
訪問者がチェックアウトページにいる場合、プロアクティブオファーを提供する。
-
訪問者がURLにniceを含む任意のページにいる場合、チャットテンプレートを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザ |
静的 |
現在のページでの滞在時間 |
カスタム変数
[Custom Variable]条件を使用して、WebサイトからJS APIによって中継された訪問者変数が、指定された条件を満たしたタイミングに基づいてエンゲージメントを制限します。
- Variable inputテキストフィールドに、訪問者変数名を入力します。
- [Select operator]ドロップダウンで、使用する演算子を選択します。
- Value inputテキストフィールドに、この条件で変数がとるべき値を入力します。
- 複数の可能な値を入力するには、[Add value]をクリックします。
- 別のカスタム変数を追加するには、[Add custom variable]をクリックします。複数の変数を設定した場合、アクションが実行されるには、それらの変数がすべて一致しなければなりません。
例:
-
訪問者のショッピングカートの合計が100ドルを超えたら、プロアクティブオファーを提供する。ここでは、カート値用の変数が作成済みであることを前提とします。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
カスタム条件 |
日付と時刻
[Date and Time]条件を使用して、定義したスケジュールに従ってエンゲージメントを制限します。
-
アクションをいつ実行すべきか、または実行すべきでないかを定義します。
-
アクションを実行すべき条件を定義するには、[Include selected days and times.]を選択します。
-
アクションを実行すべきでない条件を定義するには、[Exclude selected days and times]を選択します。
-
- アクションを特定の曜日に実行するか、あるいは一定の期間にわたって実行するかを定義します。
- 特定の曜日を選択するには、[Day of the week]を使用します。
- 一定の期間を選択するには、[Date range]を使用します。
- 09:00~12:00、13:00~16:00のように、条件の時間帯を指定するには、Choose time slotオプションを使用します。
例:
-
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時までライブチャットオプションを提供するテンプレートを表示する。それ以外のすべての時間帯には一般的なリクエストに対応するボットのテンプレートを提供する。
-
ユーザー会議の前の週に、会議の詳細が記載されたプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
動的 |
チャットはオンライン |
デバイスのタイプ
[Device Type]条件を使用して、訪問者が現在使っているデバイスのタイプに基づいてエンゲージメントを制限します。
-
デバイスのタイプを選択します。オプションは次のとおりです。
- Mobile
-
Tablet
-
Desktop
複数のデバイスを選択できます。Desktop デバイスにはノートパソコンも含まれます。
例:
-
訪問者がデスクトップを使用している場合、マルチチャネルのテンプレートを表示する。
-
訪問者がタブレットやモバイルデバイスを使用している場合は、シングルチャネルのテンプレートを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
静的 |
ブラウザ |
要素がクリックされました
[Element Clicked]条件を使用して、訪問者がWebサイトの特定エリアをクリックしたかどうかに基づいてエンゲージメントを制限します。このエリアは、エンゲージメントマッパーを使用してマッピングする必要があります。
-
[Select ]ドロップダウンから、1つまたは複数のマッピング済み要素を選択します。
すべてのマッピング済み要素が表示されます。
-
マッピング済みの特定の要素を見つけるには、必要に応じてSearch フィールドを使用します。
例:
-
訪問者がショッピングカートからすべての商品を削除するボタンをクリックした場合、割引コードとチャットボタンを含むプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
フィールドが編集された |
外部APIコール
[External API Call]条件を使用して、外部APIエンドポイントがtrueを返したタイミングに基づいてエンゲージメントを制限します。
-
URL Addressフィールドに、使用する外部APIエンドポイントのURLを入力します。
例:
-
Salesforce APIリクエストがtrueを返したら、プロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザとSDK |
動的 |
カスタム変数 |
訪問者タグ
訪問者タグは特定の訪問者を追跡するために使用します。
除外される訪問者タグ
[Excluded Visitor Tags]条件を使用して、訪問者が持っていないタグに基づいてエンゲージメントを制限します。指定したタグを持っていない訪問者にエンゲージメントが表示されます。
タグは、タグを訪問者に追加のアクションを使用するエンゲージメントルールを通じて訪問者に割り当てられます。
-
追加タグの検索フィールドに、タグの名前を入力します。
-
使用するタグを選択します。
例:
-
訪問者がReturningVisitorタグを持っていない場合にプロアクティブオファーを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
含める訪問者のタグ |
含める訪問者のタグ
[Included Visitor Tags]条件を使用して、訪問者に割り当てられているタグに基づいてエンゲージメントを制限します。指定されたタグを持っている訪問者にエンゲージメントが表示されます。
タグは、タグを訪問者に追加のアクションを使用するエンゲージメントルールを通じて訪問者に割り当てられます。
-
Search for add tagsフィールドに、タグの名前を入力します。
-
使用するタグを選択します。
例:
-
訪問者がReturningVisitorタグを持たない場合、プロアクティブオファーを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
除外される訪問者タグ |
外部リファラー
[External Referrer]条件を使用して、訪問者を貴社のサイトに導いたWebサイトに基づいてエンゲージメントを制限します。
- ルールの演算子を選択します。完全なURLを使用するには、ドロップダウンで[Equals ]を選択します。部分的なURLを使用するには、[Contains]を選択します。
- Type in urlフィールドに、貴社のページに訪問者を送るサイトを入力します。
- 可能性のある他のリファラーURLを含めるには、[Add url]をクリックします。
例:
-
マーケティングキャンペーンからWebサイトに送られた訪問者にプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
訪問したページ |
フィールドが編集された
[Field Is Edited]条件を使用して、訪問者がマッピングされたフィールドにテキストを入力しているときにエンゲージメントを制限します。フィールドは、エンゲージメントマッパーを使用してマッピングする必要があります。
-
[Select ]ドロップダウンから、訪問者による入力をモニターする1つまたは複数のマッピング済みフィールドを選択します。
マッピング済みフィールドが表示されない場合は、エンゲージメントマッパーを使用してマップする必要があります。
-
演算子を選択します。
-
訪問者がフィールドに入力する値を選択します。フィールドの代替値を指定するには、[Add value]をクリックします。
例:
-
訪問者がCoupon フィールドを編集して期限切れまたは無効なクーポンコードを入力した場合、新しいコードを含むプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
要素がクリックされました |
メニュー項目がクリックされた
[Menu Item Clicked]条件を使用して、訪問者が特定のメニュー項目を選択した場合にエンゲージメントを制限します。メニューはエンゲージメントマッパーを使用してマッピングされている必要があります。
-
[Menu Item]ドロップダウンから、1つまたは複数のマッピング済みメニュー項目を選択します。使用できるマッピング済みメニューが表示されない場合は、エンゲージメントマッパーを使ってメニューをマッピングする必要があります。
-
演算子を選択します。
-
値を入力します。
-
訪問者がメニューに入力できる複数のオプションを追加するには、[Add value]をクリックします。
例:
-
訪問者がメニューから項目を選択した場合にプロアクティブオファーを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
要素がクリックされました |
新規およびリピーター訪問者
[New and Returning Visitors]条件を使用して、Webサイトへの新規訪問者であるかリピーター訪問者であるかに応じてエンゲージメントを制限します。
新規訪問者だけにアクションを実行するには:
-
[New Visitors]ボックスを選択します。
-
Saveをクリックします。
リピーター訪問者だけにアクションを実行するには:
-
[Returning Visitors]ボックスを選択します。
-
リピーター訪問者の必要条件を設定します。何日以内に何回訪問した場合にリピーターとなるかを設定します。最長期間は365日とします。
訪問は、訪問者がGuideが埋め込まれたページに移動したときにカウントされます。訪問は、30分間非アクティブだと終了します。
-
Saveをクリックします。
[New Visitors]と[Returning Visitors]の両方のボックスを選択すると、訪問者が新規であるかリピーター訪問者の必要条件を満たす場合にエンゲージメントルールが作動します。
訪問者のデータはブラウザに保存されることに注意してください。訪問者がブラウザを切り替えた場合、新しい訪問者とみなされます。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
訪問したページ |
ページ要素が存在する
[Page Element Exists]条件を使用して、マッピング済み要素がページに表示されるタイミングに基づいてエンゲージメントを制限します。この条件ではエンゲージメントマッパーを使用する必要があります。
-
ドロップダウンリストから1つ以上のマッピング済み要素を選択します。複数のマッピング済み要素を選択した場合、それらすべてがページに表示されなければなりません。
例:
-
ページにDiscount フィールドが表示されたら、最新の割引コードを含む積極的なオファーを表示する。
-
フォーム入力時にエラーメッセージが表示された場合、チャットボタンでプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
要素がクリックされました |
プロアクティブアクション猶予期間
[Proactive Action Grace Period]条件を使用して、プロアクティブアクションが最後に使用されたタイミングに基づいてエンゲージメントを制限します。これを利用して、別のプロアクティブアクションの提供を一時中断します。このエンゲージメントルールの中で、この時間枠に実行される予定のアクションはすべてスキップされます。プロアクティブアクションの猶予期間は最大30日です。
-
最初のフィールドに、0~29の日数を入力します。
-
2番目のフィールドに、0~23の時間数を入力します。
-
3番目のフィールドに、0~59までの分数を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
実行の確率 |
実行の確率
[Probability of Execution]条件を使用して、確率の割合に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
スライダーをドラッグして、0〜100%の割合を指定します。100%は、アクションが毎回実行されることを意味します。0%は、アクションがまったく実行されないことを意味します。
例:
-
アクションを50%の確率で実行するため、スライダーバーを50にドラッグする。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
プロアクティブアクション猶予期間 |
レイジクリック
[Rage Clicking]条件を使用して、訪問者が操作に苦労し、次のURL条件を満たすページをレイジクリックし始めたときにエンゲージメントを制限します。
- ドロップダウンで演算子を選択します。ページURLに完全に一致させるにはEqualsを使用します。ドメイン名など、URLの一部に一致させるには、Contains を使用します。
- Type in urlフィールドに、一致させたいURLまたはURLの一部を入力します。Equals、演算子を使用する場合は、完全なURLを指定しなければなりません。
-
複数のページを指定するには、[Add url]をクリックします。
例:
-
訪問者が返品ポリシーページをクリックしたときにプロアクティブオファーを提供する。これには、チャットボタンや、返品オプションの詳細が記載されたCXone Expertの記事ポータルなどが含まれます。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
要素がクリックされました |
スクロールの深さ
[ Scroll Depth]条件を使用して、訪問者がページをどこまでスクロールダウンするかに基づいてエンゲージメントを制限します。スライダーでパーセンテージを選択します。
-
スライダーをドラッグして、0〜100%の割合を指定します。100%は、訪問者がページの一番下までスクロールしたことを意味します。50%は、訪問者がページの少なくとも半分をスクロールダウンしたことを意味します。
例:
-
ユーザーが任意のページの50%以上をスクロールダウンしたときにプロアクティブオファーを提供する。
-
これを現在のページ条件と一緒に使用して、スクロールの深さが評価されるページを制限します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
現在のページでの滞在時間 |
時刻
時間条件を使用して、平均待機時間や訪問者がページやWebサイトに滞在した時間など、時間に関連する条件を作成します。
キューに入った時間
[Time in Queue]条件を使用して、選択したスキルの平均キュー待機時間(過去1時間)に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
平均待機時間を決定する際に使用するスキルを選択します。
-
Greater thanやLower thanなどの演算子を選択します。
-
待機時間を分単位および秒単位で入力します。指定できる最大待機時間は30分0秒です。
例:
-
平均待機時間が2分未満の場合、チャットボタンを含むテンプレートを表示する。2つ目のルールを作成し、待ち時間が2分を超える場合はチャットボタンを含まない別のテンプレートを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
動的 |
チャットはオンライン |
現在のページでの滞在時間
[ Time Spent on Current Page]条件を使用して、訪問者がページに滞在した時間に基づいてエンゲージメントを制限します。訪問者がページを切り替えた場合、タイマーは0にリセットされます。
-
訪問者がそのページに滞在した時間を秒数で入力します。
-
アクションを特定のページに制限するには、現在のページ条件を含めます。
例:
-
訪問者がページに3分以上滞在した場合、複数のチャネルがあるテンプレートを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザとSDK |
動的 |
ページでの滞在時間 |
ページでの滞在時間
[Time Spent on Page]条件を使用して、選択したページに訪問者が滞在した時間がここで指定した条件を満たした場合に、エンゲージメントを制限します。訪問者が選択したページのいずれかに移動した場合、時間はリセットされません。
- 条件の演算子を選択します。たとえば、完全なURLを使用するには、ドロップダウンから[Equals ]を選択します。部分的なURLを使用するには、[Contains]を選択します。
- Type in urlフィールドに、ページのURLを入力します。
- 他のページを含めるには、[Add url]をクリックして演算子とURLを繰り返し追加します。
- 演算子を選択し、アクションを提供するために必要なページ滞在秒数を選択します。
例:
-
提供するサービスに関連するページに訪問者が5分以上滞在した場合、チャットボタンがあるプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザとSDK |
動的 |
現在のページでの滞在時間 |
サイトでの滞在時間
[ Time Spent on Site]条件を使用して、指定の期間にわたって訪問者がWebサイトで費やした合計時間に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、Lower thanまたはEquals。
-
訪問者がWebサイトに滞在した時間を分数で入力します。
-
経過日数を入力します。
例:
-
訪問者が過去4日間に60分以上Webサイトに滞在した場合、割引を含むプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
動的 |
ページでの滞在時間 |
UTM
UTM条件では、URLで渡されるデジタルマーケティングキャンペーンパラメーターを使用して、ガイドエンゲージメントを提供するタイミングを決定することができます。
UTMキャンペーン
[UTM Campaign]条件を使用して、訪問者のUTM Campaignパラメーターの値に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、[Equals]を選択します。
-
キャンペーン名を入力します。
例:
-
訪問者のUTMキャンペーン設定が[ソーシャル]に設定されている場合、プロアクティブなウェルカムオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
外部リファラーまたは含める訪問者のタグ |
UTMコンテンツ
[UTM Content]条件を使用して、訪問者のUTM Contentパラメーターの値に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、[Equals]を選択します。
-
コンテンツ名を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
外部リファラーまたは含める訪問者のタグ |
UTMメディア
[UTM Medium]条件を使用して、訪問者のUTM Mediumパラメーターの値に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、[Equals]を選択します。
-
メディア名を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
外部リファラーまたは含める訪問者のタグ |
UTMソース
[UTM Source]条件を使用して、訪問者のUTM Sourceパラメーターの値に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、[等しい]を選択します。
-
ソース名を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
外部リファラーまたは含める訪問者のタグ |
UTM用語
[UTM Terms]条件を使用して、訪問者のUTM用語パラメーターの値に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
条件の演算子を選択します。たとえば、[Equals]を選択します。
-
用語名を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザ |
静的 |
外部リファラーまたは含める訪問者のタグ |
訪問者のフィンガープリント
これらの条件はすべて、訪問者のブラウザに保存されているデータに基づくものです。
ブラウザ
[Browser ]条件を使用して、Web訪問者が使用しているブラウザに基づいてエンゲージメントを制限します。
- リストから1つ以上のブラウザを選択します。
- リストにないブラウザを追加するには、[Other]を選択します。
- ブラウザをさらに追加するには[Add value]をクリックします。
例:
-
訪問者がSafariブラウザを使用している場合、チャットだけのテンプレートを提供する。
-
訪問者がChromeブラウザを使用している場合、チャットとカスタマーポータルを備えたテンプレートを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 次もご覧ください |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザ |
静的 |
ブラウザーバージョン |
ブラウザーバージョン
[Browser Version]条件を使用して、Web訪問者が使用しているブラウザのバージョン番号に基づいてエンゲージメントを制限します。
- 条件の演算子を選択します。たとえば、EqualsまたはContains。
- 基準として使用するバージョン番号を入力します。
例:
-
訪問者がサポートが終了したバージョンのブラウザを使用している場合、ブラウザを更新するためのリンクを含むプロアクティブオファーを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザ |
静的 |
ブラウザ |
国
[Country ]条件を使用して、Web訪問者のブラウザの国設定に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
[Country ]ドロップダウンを展開します。
-
少なくとも1つの国を選択します。
複数の国を選択した場合、訪問者のブラウザがそのいずれかの国に設定されている必要があります。
例:
-
訪問者のブラウザの国設定がフランスの場合、フランス語の記事を提供するカスタマーポータルのテンプレートを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザ |
静的 |
言語
[Language ]条件を使用して、訪問者のブラウザの言語設定に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
[Language ]ドロップダウンで言語を選択します。
-
オプションとして、[Country ]ドロップダウンで、対応する国を選択し、言語設定を微調整することができます。
例:
-
訪問者のブラウザの言語設定がフランス語で、国がカナダの場合、カナダのフランス語の記事を提供するカスタマーポータルのテンプレートを表示する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
静的 |
場所 |
場所
[Location ]条件を使用して、訪問者のブラウザの場所設定に基づいてエンゲージメントを制限します。
-
Location フィールドに、場所を入力します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザ |
静的 |
言語 |
オペレーティングシステム
[Operating System]条件を使用して、訪問者が使用しているオペレーティングシステムのタイプに基づいてエンゲージメントを制限します。
- リストから1つ以上のオペレーティングシステムを選択します。
- リストにないオペレーティングシステムを追加するには、[Other]を選択します。
- オペレーティングシステムをさらに追加するには[Add value]をクリックします。
例:
-
訪問者が、Windowsオペレーティングシステムを使用している場合、チャネルの少ないテンプレートを提供する。
-
訪問者がiOSオペレーティングシステムを使用している場合、チャネルの多いテンプレートを提供する。
-
この条件を[ Operating System Version]条件と一緒に使用して、特定のオペレーティングシステムとオペレーティングシステムバージョンの組み合わせを持つ訪問者を特定できます。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
静的 |
オペレーティング システムのバージョン |
オペレーティング システムのバージョン
[Operating System Version]条件を使用して、訪問者が使用しているオペレーティングシステムのバージョン番号に基づいてエンゲージメントを制限します。通常、オペレーティングシステムも指定します。
-
[Contains ]ドロップダウンで、[Equals ]や[Contains]などの演算子を選択します。
-
オペレーティングシステムのバージョン番号を追加します。
-
代替のオペレーティングシステムバージョン番号を含めるには、[Add value]をクリックします。
例:
-
訪問者のオペレーティングシステムがChromeで、オペレーティングシステムのバージョンが125.0.6422.141の場合、プロアクティブオファーを提供する。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
いいえ |
ブラウザとSDK |
静的 |
オペレーティングシステム |
訪問したページ
[Visited Pages]条件を使用して、訪問者が以前に閲覧したページ、または現在閲覧中のページに基づいてエンゲージメントを制限します。
訪問は、訪問者が30分間非アクティブになるまで続きます。その時点で訪問は終了します。その後、訪問者が貴社のWebサイトと再びインタラクションを始めた場合、それは新規訪問とみなされます。
- 条件の演算子を選択します。たとえば、完全なURLを使用するには、ドロップダウンから[Equals ]を選択します。部分的なURLを使用するには、[Contains]を選択します。
- Type in urlフィールドに、ページのURLを入力します。
- 代替ページを含めるには、[Add url]をクリックします。複数のURLが設定されている場合、一致する必要があるのはURL値のうち1つだけです。
例:
-
提供しているさまざまな保険プランに関する3つのページを訪れた訪問者にプロアクティブオファーを表示する。各ページに1回ずつ、[Visited Pages]条件を3回設定します。その後、アクションを設定して、保険プランの選択に関する記事とチャットボタンのあるプロアクティブオファーを提供します。
ガイドライセンスが必要? | 利用できる場所 | 評価方法 | 関連項目 |
---|---|---|---|
はい |
ブラウザとSDK |
静的 |
現在のページまたは外部リファラー |