役割と＆権限機能のナビゲーションを見る表示するには適切な権限が必要です。 組織がCXone Mpower Guideアプリケーションを使用するように設定されていない場合、この権限は表示されません。
管理者の役割はお客様に割り当てられることが推奨されます。 詳細については役割を参照してください。
ルール
ユーザーがGuideエンゲージメントルールの表示または編集できるようになります。
Guideブランディング
ユーザーがGuideブランディング設定を表示または編集できるようにします。
Guide構成
ユーザーがテンプレートの作成、ボタン、エントリポイントなどの残りのGuide構成設定を使用できるようにします。
高度な(有料)機能
ユーザーがプロアクティブオファーを作成し、追加のエンゲージメントルール条件を使用し、タグを使用し、レポート内のGuideメトリックにアクセスできるようにします。 また、これらの機能を使用するには、オファー付きのGuideを購入する必要があります。