Post a Note to Customer Card

Adds a note to the customer card.

Dépendances

• Cette action nécessite Digital Experience (DX).
• Avant de travailler avec des scripts numériques, découvrez les différences entre les ACD Scripts traditionnels et les Scripts numériques.

Types de scripts pris en charge

``` ```

Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Caption	Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. La valeur par défaut est le nom de l’action.
CustomerId	La variable qui contient l’ID client du contact dans le CRM systèmes tiers qui gèrent des éléments tels que les contacts, les informations de vente, les détails de soutien et les historiques de cas.. The default is {CustomerId}.
Note	The note you want to add to the customer card. You can use a variable in this field.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition	Description
Default	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
OnError	Le chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, des codes d’erreur HTTP, etc. La variable ERR doit être renseignée avec une explication condensée du problème.
OnInvalidCustomerId	Le chemin emprunté si l’ID client n’est pas valide.
OnSuccess	Chemin emprunté si l’action se termine sans erreur et si tous les appels d’API ou retours de données ont abouti (codes de réponse 2xx).