Email

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Génère un nouvel email.

Dépendances

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Générique

Email Conversation Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Digital

Propriétés d'entrée

Ces propriétés définissent les données que l'action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Caption

Entrez une courte phrase qui identifie cette action dans le script de manière unique. La légende est affichée sur le canevas de script sous l’icône de l’action. The default is the action name.

MailServer Cette propriété est par défaut un serveur de messagerie intégré répertorié comme Automatic.
SenderName Le nom de l'expéditeur.
SenderAddress L'adresse e-mail de l'expéditeur. Il n'est pas nécessaire que l'adresse soit valide, mais elle doit avoir @niceincontact.com comme domaine. Si cette action n'a pas d'adresse d'expéditeur, l'e-mail ne sera pas envoyé.
Recipient L'adresse e-mail pour recevoir le message.
CCRecipient La ou les adresses e-mail du ou des destinataires en copie carbone.
Subject L'objet de l'e-mail. Si un objet n'est pas renseigné, l'e-mail ne sera pas envoyé.
Body Le contenu du message à envoyer au destinataire.
HTML Cette propriété est facultative.Le code HTML du corps du document. Si le lecteur de courriel du destinataire n'est pas capable d'afficher du HTML, ce dernier verra le corps de texte sans mise en forme.
Attachments Énumère le nom de fichier et le chemin de chaque pièce jointe au message. Les noms de fichiers doivent être séparés par un point virgule. Les fichiers de pièce jointe doivent exister sur le serveur de fichiers CXone. Vous pouvez charger des fichiers sur la page Parcourir les fichiers ACD ou à l’aide de Desktop Studio.
ErrorMsgVar Le nom d'une variable pour recevoir le texte de réponse du serveur de messagerie en cas d'erreur.

Conditions de branche résultantes

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l'exécution d'une action.

Condition

Description

Default Chemin parcouru sauf si le script remplit une condition qui l'oblige à emprunter l'une des autres branches. Il est également suivi si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OnError Chemin emprunté lorsque l'action ne s'exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu, comme une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un caractère de soulignement simple, doit contenir une explication condensée du problème.
OnInvalidFormatEmail Chemin emprunté lorsque le contenu de l'e-mail est dans un format non valide.