Rapport d'activité DNC

Utilisez le rapport d’activité DNC pour afficher la source des demandes d'enregistrement de Numéros Exclus (DNC) afin que l'utilisateur puisse s'assurer que les demandes sont valides. Le rapport montre les enregistrements dans les listes DNC et non les listes elles-mêmes.

Ce rapport est l’un des rapports de Connexion personnelle sortants disponibles à partir de la Bibliothèque de rapports sortants.

Données dans ce rapport

Le rapport d’activité DNC comporte plusieurs colonnes qui présentent des attributs et des mesures de données. Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque colonne.

Colonne	Description
CrééDate	Date et heure de création de la demande de DNC.
Créé Par	ID utilisateur de la personne qui a fait la demande initiale Il peut s’agir de l'agent qui a choisi la disposition Result assigned by the agent or system at the end of a voice (disposition) or digital (status) interaction. DNC ou de l'utilisateur qui a envoyé la liste DNC.
Agent Créateur	Le nom de l'agent qui a présenté la demande initiale.
Expire	Date et heure auxquelles la demande DNC expire afin que le numéro puisse être appelé à nouveau.
Téléphone	Numéro de téléphone de la demande DNC.
Nom du Groupe DNC	Le groupe de numéros exclus auquel l'enregistrement est attribué.
Nom de la compétence	Nom de la Compétence Used to automate delivery of interactions based on agent skills, abilities, and knowledge.DAA appliquée à la liste DNC.
Source	La méthode dans laquelle la demande DNC a été faite ; par exemple, envoi de liste ou disposition DNC.
ID du contact	L’ID du contact A unique numerical identifier assigned to each contact. de la dernière modification.
ID de la Liste DNC	L'identifiant unique de la liste de numéros exclus de la dernière modification.
Modifié Par	ID de l'utilisateur de la personne qui a chargé le fichier avec des mises à jour.
Date de modification	Date et heure de modification originale de la demande DNC.
Agent Modificateur	Le nom de l'agent qui a modifié l'enregistrement.