Rapport sur la liste des compétences

Autorisations requises : Téléchargement des données

Le rapport de téléchargement des données de la liste des compétences affiche une liste de toutes les compétencesFermé Used to automate delivery of interactions based on agent skills, abilities, and knowledge. que vous pouvez afficher et inclure l'ID de compétence, le nom, l'ID de campagne parent et le type de compétence.

Sélectionnez l'option de rapport

Vous devez configurer une plage de dates, des heures de début/fin et un format d'exportation lorsque vous exécutez un rapport de téléchargement de données.

Colonnes

Skill_No

L'identifiant unique généré par le système ducompétenceFermé Used to automate delivery of interactions based on agent skills, abilities, and knowledge..

Skill_Name

Nom de la compétenceFermé Used to automate delivery of interactions based on agent skills, abilities, and knowledge. par défaut du .

Campaign_No

L'ID unique généré par le système de la campagne à laquelle la compétence appartient.

Type de support

Le type de média utilisé. Les options incluent les éléments suivants :