En-têtes du rapport personnalisé

Si votre modèle de rapport génère un rapport dans un format autre que CSV, vous pouvez également ajouter un en-tête personnalisé en haut du rapport. Vous pouvez souhaiter inclure dans l'en-tête des informations telles qu'une période ou des filtres qui ont été appliqués. Vous avez également la possibilité de styliser l'en-tête en déterminant le nombre de lignes qu'il couvre ou en ajoutant un logo.

Une fois que vous avez créé un en-tête de rapport personnalisé, vous pouvez créer un nouveau modèle de rapport personnalisé ou en modifier un existant pour lui appliquer l'en-tête.

Créer des En-têtes de Rapport personnalisé

Autorisations requises : Créer des En-têtes de Rapport personnalisé

1. Cliquez sur le sélecteur d'applications et sélectionnez Création de rapports.
2. Sélectionnez En-têtes sous les Rapports personnalisés ACD.
3. Cliquez sur Créer un nouveau.
4. Donnez à l'en-tête un nom.
5. Dans la section Header Options, sélectionnez les données que vous souhaitez inclure dans votre en-tête :

   Champ	Description
   Inclure le Nom du rapport	Indique si le nom du rapport apparaît ou non dans l'en-tête du rapport.
   Inclure la Période	Indique si l'en-tête du rapport contient ou non la période des données incluses dans le rapport.
   Inclure les Filtres	Indique si l'en-tête du rapport contient ou non les filtres appliqués aux données du rapport.
   Inclure le modèle de date et heure de la Dernière mise à jour	Indique si l'en-tête du rapport contient ou non le modèle de date et heure de la dernière mise à jour. L'heure de date est indiquée en heure UTC.

6. Déterminez si vous souhaitez que l'en-tête du rapport s'étende sur Plusieurs Rangées ou soit contenu dans une seule rangée.

7. Cliquez sur Suivant si vous souhaitez ajouter un logo. Si vous ne voulez pas de logo personnalisé, cliquez sur Sauvegarder et sautez l'étape suivante.

8. Add a logo to the header.

   1. Select either Upload New or Select Existing. Your selection allows you to browse your computer for a new image to upload, or to open a list of already-uploaded images.

   2. Click Choose File or Browse to open a new window that enables you to select an image file for your logo from your computer or from the environment, respectively. Click Open or OK.

   3. Click Save.

   The logo is limited to 1MB or smaller in size, a maximum height of 2.5 inches, and a maximum width of 5 inches. Smaller images may be distorted if they do not fit the size of the component.