Enregistrer, valider et publier le script Studio

Autorisations requises : Studio Script, Affichage, Créer/Modifier

1. Configurez les paramètres de branche dans Studio, puis cliquez sur enregistrer.

2. Cliquez sur Script > Valider pour vérifier si le script contient des erreurs, puis résolvez tout problème avant de continuer.

3. Publish le script conformément au processus de déploiement de votre organisation.

4. S'il s'agit d'un nouveau script, ouvrez le canal numérique dans CXone Digital Experience (DX) et affectez le script au point de contact (Pda) du canal. Le Pda est le point d'entrée par lequel les contacts initient des interactions sur ce canal.

Pour plus d'informations sur la configuration de digital channels et des points de contact, consultez le sujet Digital Channels.