Configurer Copilot for Agents

Pour configurer NiCE CXone Copilot for Agents, exécutez les étapes suivantes :

  1. Contactez votre représentant de compte pour activer Copilot for Agents, Agent Assist Hub et Knowledge Hub pour votre organisation.

  2. Créer un profil Copilot for Agents.

  3. Modifiez votre script Studio.