Schémas JSON de TORM

Certains éléments TORM peuvent être utilisés dans les scripts. Vous pouvez les créer dans une action SNIPPET à envoyer aux contacts . Avant d'utiliser un élément, vérifiez que le canal numérique avec lequel vous travaillez prend en charge cet élément.

Vous pouvez envoyer ces éléments directement à l'aide de l'API sortante .

Les schémas JSON sont disponibles dans l'API sortante sur le portail des développeurs NiCE CXone pour les éléments multimédias enrichis TORM suivants :

(missing or bad snippet)

Structure JSON

Le JSON de chaque élément TORM décrit sur cette page doit être correctement imbriqué dans la structure de charge utile suivante. Remplacez <rich content JSON> par le JSON TORM.

Propriétés requises : type, payload

{

 "prompts": [{ 

   "mediaSpecificObject": {  

	"dfoMessage": {  

	  "messageContent": {	

		"type": "PLUGIN"

		"payload": {

		  [rich message payload]

		 }

		"fallbackText": "Text sent as fallback if external platform can't accept rich messages."

		"postback": "Value sent to system to identify what action the user takes"

		}	 

	   ]	   

	  } 	  

     }	

    }	

   }  

  } 

 ]

}

Par exemple :

{
"prompts": [{ 
  "mediaSpecificObject": {  
    "dfoMessage": {   
      "messageContent": {	
        "type": "PLUGIN",	 
        "payload": {	
          "elements": [{	  
          "id": "bf2521f4-5e85-413f-b6ed-815d1c3905f0",
          "type": "TEXT",	   
          "fallbackText": "Texte envoyé en tant que repli si la plateforme externe ne peut pas accepter les messages enrichis.",	  
          "text": "Ceci est un message sortant créé avec succès."
          "mimeType": "text/html"     
        }]
        "postback": "postback-value"  
        "fallbackText": "Texte envoyé en tant que repli si la plateforme externe ne peut pas accepter les messages enrichis." 
        } 	  
      }	
    }	
   }  
  }]	
}