Sqlselect

Soumet une instruction SQL (Structured Query Language) à un serveur de base de données et renvoie un résultat unique.

Dépendances

• Utilisez une action Sqlcursor lorsque des résultats sur plusieurs lignes sont requis.
• Une requête retourne habituellement une ou plusieurs colonnes de données. Lorsque CXone retourne les données du serveur de base de données au script, chaque colonne individuelle est stockée dans une variable avec le même nom.
• Vous devrez déterminer si vous voulez une connexion standard, chiffrée ou VPN à votre fournisseur de base de données. Sauf indication contraire dans une action Setdb, CXone utilisera la base de données CXone par défaut. Cette base de données est un dictionnaire générique de tables fourni à tous les clients.

Types de scripts pris en charge

Générique	courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Ajouter Légende	Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.
SQL Query	L'instruction SQL qui sera soumise au serveur de base de données. Il est attendu de cette instruction de retourner des enregistrements.
Global Variables	Non utilisé.
Publish	Publie une variable et une valeur. Cette propriété publie tout ce qui est associé à un contact dans la base de données. Si vous souhaitez publier des données spécifiques, utilisez l’action Assign.
Timeout Sec	Nombre de secondes pendant lesquelles l’action attend d’être exécutée avant de s’arrêter. La valeur doit être comprise entre 0 et 60.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
NoRecords	Chemin emprunté s'il n'y a pas de valeurs pour les propriétés spécifiées. Cela se produit lorsque les données ne sont pas renvoyées de la base de données.
OnError	Chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un seul caractère de soulignement, doit être remplie avec une explication condensée du problème.
OnTimeout	Chemin emprunté s'il n'y a pas de réponse pour le nombre de secondes spécifié.