Runscript

Continue l’exécution du script vers un nouveau script comme s’il s’agissait d’une extension du script d’appel. L’un des avantages de l’utilisation de Runscript est que vous pouvez créer des scripts plus petits au lieu d’avoir un seul grand script.

Dépendances

• Le script principal et le sous-script doivent être contenus dans le même dossier.
• Le type de script principal et le type de sous-script doivent être identiques. Par exemple, si le script principal est un script téléphonique, le sous-script doit également être un script téléphonique.
• ContactID sera le même pour le script principal et le sous-script.
• Après que Runscript a déclenché le sous-script, le script principal passe l’exécution au second script et ne s’exécute plus. Si vous souhaitez que les deux scripts s’exécutent simultanément, utilisez une action Spawn action. Toutes les variables du premier script sont laissées intactes dans le second script.
• Si vous avez l’intention d’exécuter un autre script et de revenir au premier script à la fin, y compris la possibilité de passer et de retourner des valeurs (comme une sous-routine de programmation), utilisez Runsub action.
• Le script principal se terminera lorsque Runscript déclenchera le sous-script.

• Tous les scripts appelés par RunScript , Spawn, Runsub ou des scripts similaires doivent être valides et actifs. Pendant le processus de sauvegarde, Studio valide tous les scripts appelés par les actions. Si l'un d'entre eux est invalide ou inactif, Studio affiche une erreur et vous ne pourrez pas enregistrer.

Types de scripts pris en charge

Générique	Courriel	Clavardage	Téléphone	Messagerie vocale	Élément de travail	SMS

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.
Script Name	Le script que vous souhaitez générer. Vous pouvez cliquer sur le lien Choose Script en haut de la boîte de propriétés de l’action pour sélectionner un script de votre unité commerciale.

Conditions de la branche de résultat

Aucun

Exemple de script

L’exemple suivant fait partie d’un script beaucoup plus volumineux. Dans cet exemple, Runsub déclenche un script différent, dans lequel l’action Return active l’action Case dans le script ci-dessous pour déterminer si l’organisation est ouverte, fermée ou en vacances. S’il est déterminé que le bureau est fermé ou en vacances, une action Play lira un message spécifique (soit un message de fermeture, soit un message de vacances). Le site Runscript mettra alors fin au script et déclenchera le sous-script.

Souhaitez-vous télécharger ce script ?

Le sous-script que Runscript déclenche est indiqué ci-dessous. Le script permet au contact de laisser un message. Le script principal a transmis une variable avec l’ID de l’appelant et ID de contact Un identifiant numérique unique assigné à chaque contact au sous-script, qui permet au contact de laisser un message, réécouter un message, entreprendre une action corrective si aucune voix n’a été détectée, ou permet au contact de réenregistrer son message.

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