ONMACHINE

Une action d'événement qui se déclenche lorsqu'un appel sortant passé par le numéroteur automatique se connecte à un répondeur. Il vous permet de créer une branche pour les actions entreprises lorsque cela se produit. Certaines actions, comme Placecall, incluent des branches de répondeur intégrées. Cette action peut être utilisée lorsque aucune direction intégrée n’est disponible au cours de l’action. Comme pour Onanswer, cette action est une action d’événement qui peut se produire dans le flux d’un appel sortant. Celle-ci est déclenchée lorsqu’un répondeur ou un système de messagerie vocale répond l’appel.

Dépendances

• Cette action nécessitePersonal Connection.
• Pour que la détection du répondeur téléphonique (DRT) fonctionne, la DRT basée sur les tentatives doit être activée pour la compétence ACD. Plus précisément, le champ Analyse de progression d’appel doit être défini sur Classer avec détection d’un répondeur téléphonique.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés

Aucun

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition	Description
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.