GRYPHON DNC V2

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Un récepteur téléphonique à l’ancienne, à côté duquel se trouve un cercle barré d’une barre oblique.

Fournit une vérification de conformité à la règle « Ne pas appeler » (DNC) pour les appels sortants.

Cette action se connecte à Gryphon, un service tiers intégré. Elle permet de vérifier la conformité de la liste des numéros de téléphone exclus (DNC). Gryphon DNC V2 introduit un numéro de téléphone et le passe au crible des listes locales, fédérales, nationales et autres listes de DNC afin de déterminer s’il peut être composé. Cette action renvoie également le type de téléphone associé au numéro, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou d’un téléphone cellulaire.

Dépendances

Cette action utilise la méthode REST. Pour utiliser la méthode SOAP, utilisez la première version de l’action.
Les résultats sont renvoyés au format JSON.
Utilisez l’action SuppressCall pour déterminer ce qu’il convient de faire avec l’enregistrement (réessayer ou finaliser, par exemple) en fonction des paramètres de nouvelles tentatives pour l’issue sélectionnée.

Types de scripts pris en charge

Téléphone

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété	Description
Add Caption	Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action.
Args
License Key	La clé API unique fournie après qu’un compte a été provisionné. Cette action ne fonctionne pas correctement sans cette clé.
Verbose Level	Permet d'ajuster le niveau de détails renvoyé dans l'action. Reportez-vous à la documentation fournie par Gryphon lors de la mise en œuvre pour les valeurs acceptées.
URL	L’URL assignée au compte auquel la clé API authentifie l’accès.
PhoneNumber	Le numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser dans le registre. Vous pouvez utiliser des variables dans ce champ. La valeur par défaut est {PhoneNumber}.
IsComplianceRecords	Indique si l’enregistrement a été marqué pour être livré en tant qu’enregistrement de conformité. Par défaut, la valeur d’un champ Personal Connection est affichée. IsComplianceRecord peut être modifié, mais fonctionnera correctement avec la valeur qui existe déjà. La valeur par défaut est {global:__isComplianceRecord}.
CertifyRule	La valeur par défaut est 2. Ne modifiez pas cette valeur à moins que l’équipe Gryphon ne vous le demande lors de la mise en œuvre.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Branche	Détails
Default	Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OkToContact	Chemin emprunté si PhoneNumberStatus(out) retourne 0, ce qui signifie qu'aucune limite n'existe sur le nombre.
Blocked	Chemin emprunté si le champ PhoneNumberStatus(out) renvoie un 1, ce qui signifie qu’il existe des limitations ou des blocages potentiels sur le numéro.
Error	Chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un seul caractère de soulignement, doit être remplie avec une explication condensée du problème.
IdentifiedCellPhone	Non utilisé.

Autres options

D’autres intégrations tierces peuvent être développées pour réaliser des fonctionnalités similaires.