Email

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Génère un nouvel email.

Dépendances

Types de scripts pris en charge

The icon for a Generic script type - a rectangle with < and > symbols inside it.

The icon for the Email script type - a large @ symbol in a diamond.

The icon for the Chat script type - a chat bubble with an ellipsis inside (...), in a diamond shape.

The icon for the Phone script type - an old-style phone handset with curved lines indicating sound coming out of it.

The icon for the Voicemail script type - a symbol that looks like a cassette tape - two circles sitting on a horizontal line.

The icon for the Work Item script type-a piece of paper with one corner folded down and a bullet list on it.

The icon for the SMS script type - a smart phone with a chat bubble coming out of it.

The icon for the Digital script type - a computer monitor with a smartphone next to it.

Générique

courriel Clavardage Téléphone Messagerie vocale Élément de travail SMS Numérique

Propriétés d’entrée

Ces propriétés définissent les données que l’action utilise lors de son exécution.

Propriété

Description

Caption

Saisissez une courte phrase qui identifie de manière unique cette action dans le script. La légende apparaît dans le canevas de script sous l’icône d’action. The default is the action name.

MailServer Cette propriété est définie par défaut sur un serveur de messagerie intégré répertorié en tant que Automatic.
SenderName Le nom de l'expéditeur.
SenderAddress L’adresse courriel de l’expéditeur. Il n’est pas nécessaire que l’adresse soit valide, mais elle doit avoir @niceincontact.com comme domaine. Si cette action n’a pas d’adresse d’expéditeur, le courriel ne sera pas envoyé.
Recipient L'adresse courriel pour recevoir le message.
CCRecipient L'adresse courriel (ou les adresses courriel) du destinataire (ou des destinataires) de copie conforme.
Subject L'objet de l'e courriel. Si aucun objet n'est saisi, le courriel ne sera pas envoyé.
Body Le contenu du message à envoyer au destinataire.
HTML Cette propriété est facultative.Le code HTML du corps du document. Si le lecteur de courriel du destinataire n’est pas capable d’afficher du HTML, ce dernier verra le corps de texte sans mise en forme.
Attachments Liste le nom de fichier et le chemin d’accès de chaque pièce jointe au message. Séparez les noms de fichiers multiples par un point-virgule. Les fichiers joints doivent exister sur le serveur de fichiers CXone. Vous pouvez télécharger des fichiers sur la page Parcourir les fichiers ACD ou en utilisant Desktop Studio.
ErrorMsgVar Le nom d'une variable qui recevra le texte de réponse du serveur de courriel en cas d'erreur.

Conditions de la branche de résultat

Les conditions de branche de résultat vous permettent de créer des branches dans votre script afin de gérer différents résultats lors de l’exécution d’une action.

Condition

Description

Default Chemin emprunté à moins que le script ne remplisse une condition exigeant qu’il prenne l’une des autres branches. Elle est également prise si les autres branches de l’action ne sont pas définies.
OnError Chemin emprunté lorsque l’action ne s’exécute pas correctement. Par exemple, en cas de problème inattendu tel qu’une mauvaise connectivité, des erreurs de syntaxe, etc. La variable _ERR, avec un seul caractère de soulignement, doit être remplie avec une explication condensée du problème.
OnInvalidFormatEmail Chemin emprunté lorsque le contenu du courriel est dans un format invalide.