Cette action est destinée à un usage interne. Pour éviter les conséquences non voulues et éventuellement les conséquences néfastes, demandez conseil à votre représentant technique CXone avant d'utiliser cette action dans toute production de scripts.
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Prend en charge les cas où un client dit à un agent qu'il souhaite que son numéro soit supprimé de la liste d'appel, afin que l'agent puisse indiquer la demande du client dans son script et ajouter le numéro du client à la liste de clients « Ne pas appeler » (DNC). |
_addtodnc ne peut être utilisé qu’avec Sytel. Les actions DNC Add Via Skill et DNC Add Via Group sont destinées à Personal Connection.