Rapport sur la Liste d’agents

Autorisations requises : Téléchargement de données

Le rapport de téléchargement des données Liste d’agents renvoie une liste de tous les agents auxquels vous pouvez accéder, y compris le nom, l’ID et l’ID de l’équipe.

Option Sélectionner un Rapport

Vous devez configurer les options Plage de dates, Heure de début/fin et Format d’exportation lorsque vous exécutez un rapport de téléchargement de données.

Colonnes

Agent_No

L’ID unique, généré par le système, de l’agent.

Agent_Name

Le prénom et le nom de l’agent , tels qu’ils apparaissent dans le profil utilisateur CXone Mpower de l’agent.

Team_No

L’identifiant unique, généré par le système, de l’équipe à laquelle appartient l’agent .