Rapport sur les licences par demi-Heure

Autorisations requises : Téléchargement des données

Le rapport de téléchargement de données Licence par demi-Heure affiche le nombre maximal de portsClosed Endroit où l’information transfère, par l’intermédiaire d’un réseau, entre un ordinateur et un serveur. de chaque type de support ou canalClosed Divers moyens de communication vocale et numérique qui facilitent les interactions avec les clients dans un centre de contacts. utilisé chaque demi-heure pendant la période spécifiée.

Option Sélectionner un Rapport

Vous devez configurer une Période, une Heure de début et de fin, et un Format d'exportation lorsque vous exécutez un rapport de téléchargement des données.

Champ Détails
Période

La plage de date et d’heure par défaut est de minuit à 23h59 PM aujourd’hui. Lorsque vous cliquez sur les flèches à gauche ou à droite de la période, la plage avance ou recule de 24 heures. Lorsque vous cliquez dans la période, vous pouvez sélectionner l’une de ces options :

  • Aujourd’hui : Produit des données de minuit aujourd’hui à maintenant. Cette option est la valeur par défaut.
  • Hier : Produit des données de minuit hier à 23h59 hier soir.
  • Les 7 derniers Jours : Produit des données de minuit il y a sept jours à maintenant.
  • Les 30 derniers Jours : Produit des données de minuit il y a 30 jours à minuit aujourd’hui.
  • Semaine précédente : Produit des données de la dernière semaine complète, du Dimanche au Samedi. Elle extrait les données de minuit Dimanche dernier à 23h59 Samedi dernier.
  • Mois précédent : Produit des données de minuit le premier jour du mois dernier à 23h59 le dernier jour du mois dernier.
  • Le mois courant : Produit des données de minuit le premier jour du mois en cours à maintenant.
  • Date spécifique : Ouvre un sélecteur de date et vous permet de choisir un jour spécifique à partir duquel les données seront extraites. Par défaut, les données sont extraites de minuit ce matin-là à 23h59 PM le soir même.
  • Période : Ouvre deux sélecteurs de date qui vous permettent de sélectionner une date de début et une date de fin pour la Plage. Par défaut, la plage extrait les données de minuit à la date de début sélectionnée à 23h59 PM à la date de fin sélectionnée.

Heure de Début/Fin

Si vous avez sélectionné Date précise ou Période pour Période, vous pouvez utiliser le champ Heure de Début/Fin pour préciser la Plage horaire que vous souhaitez que les données couvrent. Lorsque vous cliquez à l’intérieur de la zone de texte de début ou de fin, une liste déroulante affiche les heures de minuit à 23h45 PM que vous pouvez sélectionner. Vous pouvez également entrer une heure précise.
Format d’exportation

Vous pouvez utiliser la liste déroulante Format d’exportation pour sélectionner le format dans lequel vous souhaitez que le rapport soit téléchargé. Vous pouvez sélectionner l’une de ces options :

  • Liste séparée par des virgules : Une liste séparée par des virgules dans un fichier CSV.
  • Fichier délimité par des tabulations : Une liste séparée par des tabulations dans un fichier TXT.
  • XML : Un fichier TXT au format XML.
Inclure les noms de Champs Cochez cette case à cocher si vous souhaitez que la première ligne du rapport soit constituée de noms de champs.
Ajouter la date au nom du fichier (AAAAMMJJ) Cochez cette case si vous souhaitez que la date du jour apparaisse à la fin du nom du fichier du rapport. Le format est le suivant : année, mois, jour.

Colonnes

Start_Date

La date dans la période spécifiée à laquelle les événements de la ligne ont commencé à se produire. Elle est sous la forme MM/JJ/AAAA.
Halfhour_Code

Le code correspondant à la demi-heure du jour où l'activité s'est produite. Chaque demi-heure est numérotée 1-48, en commençant par 1 à 00h00-00h30 et en terminant par 48 à 23h30-00h00.
Media_Type

Le type de média utilisé. Les Options incluent les suivantes :

max_media_ports Le plus grand nombre de portsClosed Endroit où l’information transfère, par l’intermédiaire d’un réseau, entre un ordinateur et un serveur. utilisés à la fois pendant la demi-heure indiquée.