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Les nœuds natifs sont des composantes intégrées et gérées par la plateforme dans AI Agents (Cognigy) qui remplacent les déploiements basés sur des extensions. Ils éliminent le besoin de téléversements manuels d'extensions, réduisent la charge de maintenance et assurent une compatibilité harmonieuse avec les versions actuelles et futures de la plateforme.
Ce document donne une vue d'ensemble du nœud natif NiCE CXone pris en charge par AI Agents (Cognigy), y compris son objectif, sa configuration et des conseils de migration pour les utilisateurs qui passent de l'extension précédente. Voici les nœuds natifs pris en charge :