Le journal d'activité vous permet de voir ce que font les utilisateurs lorsqu'ils sont connectés à CXone Mpower Agent Builder. Cliquez sur Préférences 
> Journal d’activité.
Vous pouvez cliquer sur n’importe quelle action soulignée dans le tableau pour explorer et voir plus de détails. C'est un bon moyen de vérifier les changements et de vous assurer que vos utilisateurs gèrent correctement le Agent Mpower
Un agent virtuel créé avec CXone Mpower Agent Builder qui peut gérer des interactions vocales ou de clavardage..
Lorsqu’un utilisateur effectue l’une des actions suivantes, cela s’affiche dans le journal d’activité :
- Créer, mettre à jour ou supprimer une intention La signification ou le but derrière ce qu’un contact dit/tape; ce que le contact veut communiquer ou accomplir..
- Créez, dupliquez, mettez à jour ou supprimez un dialogue (histoire Utilisées pour former un Agent Mpower au traitement des interactions en fonction de l’intention et du contexte. ou règle Utilisées pour définir une réponse de l’agent Mpower aux messages qui ne changent pas en fonction du contexte.).
- Initier ou compléter une formation Agent Mpower.
- Déployez un Agent Mpower.