Configurer Copilot for Agents

Pour configurer NiCE CXone Copilot for Agents, suivez ces étapes :

  1. Communiquez avec votre représentant de compte pour activer Copilot for Agents, Agent Assist Hub et Knowledge Hub pour votre organisation.

  2. Créez un profil Copilot for Agents.

  3. Modifiez votre script Studio.