Mensajes de error

Esta página de ayuda es para Desktop Studio. Esta información también está disponible para Studio.

Los siguientes mensajes de error ocurren en la aplicación Desktop Studio.

Mensaje de error	Descripción o Resolución
Se produjo un error de aplicación. Se encontró un error al guardar el script. ¿Desea cerrar Studio?	Existen dos soluciones alternativas para este error: 1. Quite una acción del script en Desktop Studio y guarde, luego vuelva a agregar la acción y guarde nuevamente. 2. Realice los cambios en Studio y guarde el script.
Se produjo un error de aplicación. No fue posible abrir el Editor de Ejecución de Flujo de trabajo. referencia de Objeto no establecida en una instancia de un objeto.	Aparece cuando intenta iniciar la ventana del editor de las acciones Workflow Execute o Workflow Configuration, pero no ha iniciado sesión en NiCE CXone con su usar nombre y contraseña. Debe iniciar sesión en NiCE CXone o iniciar sesión en Studio con su usar nombre y contraseña de NiCE CXone y el botón Inicio de sesión. El Acceso al editor de esta acción requiere Autenticación Global, que solo se utiliza cuando inicia sesión con su usar nombre y contraseña.
El índice de la matriz debe ser >= 1	Los corchetes en referencia a elementos de una matriz contienen caracteres que no son numéricos o no son un nombre de variable existente o la variable contiene un valor no numérico.
Índice de matriz fuera de los límites. El índice actual ([index]) supera el índice máximo permitido (63000000).	El tamaño máximo de las matrices en Studio es de 63 millones de elementos. Exceder este tamaño de matriz genera este error en la variable __err en un seguimiento de script. Reduzca la cantidad de elementos en la matriz a menos del número máximo permitido.
No se ha definido la función ‘asJson’.	Este error ocurre cuando tiene una variable en una propiedad de una acción de Studio que utiliza la función asjson(). Cuando realiza un cambio en el script y lo guarda, el error aparece en la pestaña Script Errors. Si guarda nuevamente, los errores desaparecen. Para evitar este error, utilice la función asjson() dentro de una acción Snippet y almacene el JSON resultante en una variable de tipo string. Utilice el nombre de la variable de tipo string en las propiedades de la acción Studio donde se necesiten los valores.
No se ha definido la función ‘[nombre]’	Este error ocurre cada vez que hay un objeto no declarado en el script. Incluso si el objeto se crea en un script que llama al que se está validando o mediante una integración que pasa valores al script, debe tener una declaración de objeto para todos los objetos a los que se hace referencia en el script. Para evitar esto, se puede declarar el objeto en un fragmento sin asignarle ningún valor. Obtenga más información sobre esto en la página de ayuda Objetos.
Emergente con mensaje que aconseja volver a autenticarse con Studio	Borre la siguiente carpeta en la computadora en la que está trabajando: C:/Users/[Nombre de usuario]/AppData/Local/inControl
No se puede comenzar el rastreo. referencia de Objeto no configurada en una instancia de un objeto.	Guarde todos los scripts, cierre Studio, y luego vuelva a iniciar sesión.
Método de Datos dinámicos no compatible: [nombre del método]	La función especificada no se puede usar en un objeto dinámico. Si la variable con la que se utiliza la función en el Snippet que causó el Error es una Variable estándar, verifique los otros Snippets. Es posible que la variable se haya declarado como un objeto dinámico en otra ubicación.
El valor no puede ser nulo. Nombre del parámetro: tipo .	Un objeto de datos dinámicos contiene un atributo denominado __type. En Studio, se utiliza __type (con dos caracteres de subrayado) al analizar JSON. No se puede utilizar como nombre de la clave en las variables de datos dinámicas porque pueden analizar JSON. Cambiar el nombre del atributo.
No puede agregar esta acción al Script activo. El tipo de soporte de medios no es compatible.	La acción no funciona con el tipo de soporte de medios del Script actual. El cuadro de Error muestra la siguiente información: Herramienta: El nombre de la acción que intentó agregar. Medio: El tipo de medio de la acción. Medio del script: El tipo de medio del script actual. Para resolver este error, utilice una acción diferente o cambie el tipo de medio del script.