ASRNUMBER

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\n Icono de Asrnumber: micrófono verde azulado \n

Permite capturar la entrada numérica hablada como un número entero y utilizarla para completar una variable de script. Esta acción es adecuada cuando la entrada es un valor numérico expresado como un número entero (por ejemplo, 12345 pronunciado como "doce mil trescientos cuarenta y cinco"). Asrnumber puede utilizarse para capturar edades, tamaños, superficie y así sucesivamente. Para capturar una entrada numérica que no sea un valor numérico, use la ASRDIGITS acción. Para capturar valores numéricos monetarios, use Asrcurrency.

Esta acción reconoce una lista predeterminada de valores numéricos, siendo el número más grande admitido 999,999 (pronunciado como "nine hundred ninety-nine thousand, nine hundred ninety-nine"). La entrada hablada se almacena en la variable como una cadena numérica sin puntuación (por ejemplo, "eleven thousand, four hundred and ninety” se almacena como 11490).

Las acciones de ASR solo aparecen si está habilitado ASR para su organización. ASR es una función opcional. Solicite más información a su representante de cuenta.

Tipos de secuencias de comandos compatibles

Ícono de auricular de teléfono violeta

Teléfono

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad	Descripción
Agregar leyenda	``` Introduzca una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. ```
Secuencia	Defina el indicador que reproduce la acción. Un mensaje puede ser un archivo de audio WAV prregrabado o texto a voz Allows users to enter recorded prompts as text and use a computer-generated voice to speak the content. (TTS). Si el aviso es un archivo de audio, ingrese el nombre del archivo entre comillas dobles. Por ejemplo, "saludo.wav". Si el archivo de audio se encuentra en una carpeta diferente, incluya la ruta del archivo. Por ejemplo, si el script está en la carpeta raíz y el archivo de audio está en una subcarpeta DOs niveles abajo, ingrese "Subfolder\Subfolder2\Audio-file.wav". Si el script está en una subcarpeta un nivel debajo de la raíz y el archivo de audio está en una subcarpeta diferente en el mismo nivel, ingrese "\..\Subfolder\Audio-file.wav". Si el prompt es texto a voz, ingrese el texto que desea que el servicio de TTS Allows users to enter recorded prompts as text and use a computer-generated voice to speak the content. lea. "Cada segmento debe estar encerrado entre comillas dobles e incluir un carácter de referencia de cadena para identificar el tipo de información que es." Por ejemplo: "%El saldo de su cuenta es""silencio.wav""${saldo de cuenta}" Para obtener más información sobre el formato de los avisos en esta propiedad, incluidos los caracteres de prefijo de referencia de cadena que se deben usar, consulte la página Avisos. Algunas acciones con la propiedad Secuencia tienen acceso al editor de secuencias, que es una interfaz gráfica que puede usar para crear avisos. Esta acción no tiene acceso a este editor. Sin embargo, puede usar el editor de secuencias desde una acción que lo admita, como Play. Agregue Play a su script y cree su secuencia de avisos. Pegue el texto de la secuencia del campo Secuencia en Play dentro de esta acción y luego elimine Play.
Frase	Utilice esta propiedad para documentar el texto que contiene el mensaje. El script no utiliza esta propiedad. Debido a que algunos avisos pueden ser complejos y contener múltiples segmentos, puede ser útil incluir el texto escrito sin el formato requerido por el campo Secuencia.
Alta confianza	When the ASR engine recognizes a phrase spoken by a caller, it also returns a percentage that indicates how confident it is in a voice recognition match. The script compares this recognition percentage to the value in this property, and if the percentage is equal or greater to the value, the OnHighConfidence branch is taken. Enter a whole number between the MinConfidence value and 100. El valor predeterminado es 78.
Confianza mínima	Defines the minimum acceptable confidence percentage for a recognition match. If the recognition percentage is between this value and the HighConfidence value, the OnMedConfidence branch is taken, which typically lets the contact confirm the ASR understanding of an utterance. If the recognition percentage is less than this value, the OnNoConfidence branch is taken. Enter a whole number between 1 and the HighConfidence value. El valor predeterminado es 50.
Tiempo de espera en segundos	Determina cuánto tiempo espera el IVR Interactive Voice Response. Automated phone menu contacts use via voice or key inputs to obtain information, route an inbound voice call, or both. la entrada (ya sea hablada o mediante pulsación de tecla) antes de tomar la rama OnTimeout. Este es el umbral de silencio completo en la línea. El valor predeterminado es 10 (segundos). Para cambiarlo, introduzca un número entero. Importante El temporizador se inicia solo cuando la solicitud finaliza por completo. Sin embargo, el sistema tiene un límite incorporado de 2 minutos (120 segundos) que incluye la duración del aviso. Si se alcanza este límite durante una acción, se cancelan todos los avisos activos y el script toma la rama OnError. Por esta razón, usted debe saber la duración de sus avisos y establecer un valor para este campo que asegura que la acción se activa por menos de DOs minutos.
Nombre de variable de resultado	Determines the name of the variable that holds the recognized result of the contact's spoken or manually entered input. For example, if the prompt asked the contact to say or enter their date of birth, the result would be stored in the variable defined by this property. The default value is the name of the action + "Result" (for example, ASRDIGITSResult). If the contact provides spoken input and the ASR engine fails to find a match, this variable is not populated. Note that if the action has an OnDTMF branch, you must use a Capture action to pull a variable value out of the buffer (DTMF values are automatically stored in a buffer).
Nombre DE variable de confianza	``` Determines the name of the variable that holds the confidence percentage returned by the ASR engine. The default value is ASRConf. ```
Detectar dtmf	Le permite configurar un script IVR para manejar tanto hablada como Entrada dtmf introducido manualmente . Si el valor es True o Sí, se acepta tanto la entrada de voz como la Entrada dtmf. Si el contacto presiona un dígito Dtmf, el script detiene inmediatamente cualquier secuencia rápida en curso y toma la rama OnDTMF. No elocuciones habladas SOn considerados para la duración de la acción. Si el valor es False o No, la Entrada dtmf no se reconoce aunque el contacto presione una tecla. Aunque se guarden los dígitos DTMF presionados durante la acción en el búfer de DTMF, la acción toma la ramificación NoConfidence. En modo Valor: Haga clic en Sí para habilitar la detección de DTMF. En Modo Expresión: Ingrese Verdadero para habilitar la detección DTMF. Debido a que esta acción no tiene una rama OnDTMF, el valor DTMF se almacenará en la variable de resultado especificada en ResultVarName.
Borrar dígitos	Cuando un contacto presiona una tecla en el teclado de su teléfono, el tono DTMF generado se almacena en un búfer. Cuando Borrar dígitos está configurado en Sí o True, ese búfer se borra al inicio de esta acción. Si se establece en Falso y los tonos DTMF se trasladan a esta acción en el búfer, los tonos DTMF se detectan inmediatamente. La acción luego invoca la rama OnDigit o OnDTMF, incluso si la pulsación de la tecla estaba asociada con una acción anterior. Sí/True es el valor predeterminado. \t En modo Valor:Haga clic en No para habilitar. En Modo Expresión:Ingrese Falso para habilitar.
Tiempo límite entre dígitos	The amount of time after the contact enters a digit that the system waits to see if the contact enters another digit. You must create scripting logic to handle a timeout.
Dígitos mínimos	``` Determines the minimum number of digits that must be received by this action for the script to continue. For example, if the prompt asks for the contact's social security number, this value should be set to 9. The default value is 1. If the prompt requests a response that always has the same number of digits, set this property to the same value as MaxDigits. ```
Dígitos máximos	El número máximo de dígitos que un usuario puede proporcionar para la acción; por ejemplo, si el aviso solicita los últimos cuatro dígitos del número de seguro social de una persona, establezca este valor en 4. El valor predeterminado es 11. Si el indicador requiere un terminador (como el signo de almohadilla o #), debe tenerlo en cuenta en el valor MaxDigits. Por ejemplo, si el mensaje del menú grabado solicita los últimos 4 dígitos del número de seguro social seguidos del signo de almohadilla, establezca el valor en 5. Cuando se alcanza el valor de MaxDigits, el script continúa su ejecución siguiendo la rama MaxDigits, si está conectada.
Term Digit	Allows you to specify a way for the contact to indicate they are done providing information by entering a terminator digit. The most common value is # (that is, the caller presses the pound key on their phone). The default TermDigits value is an at symbol ( @ ).

Condiciones de rama de resultado

Las condiciones de las ramas de resultado le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecuta una acción.

Condición	Descripción
Por defecto	Path taken unless the script meets a condition that requires it to take one of the other branches. It is also taken if the action's other branches are not defined.
HighConfidence	Path taken if confidence levels are above the value set in the High Confidence property.
MedConfidence	Branch taken if the recognition percentage returned by the ASR engine is between the HighConfidence value and the MinConfidence value. This branch is often used to allow a caller to confirm the information provided using an ASRYESNO action.
NoConfidence	Path taken if the recognition percentage returned by the ASR engine is less than the MinConfidence value.
Tiempo límite	Path taken if there is no response for the number of seconds specified.
Error	Path taken when there is an unexpected problem (for example, poor connectivity, syntax errors, and so forth). The _ERR variable should be populated with a condensed explanation of the problem.
MaxDigits	Path taken when the caller's input reaches the MaxDigits value.
Terminador	``` Path taken when the caller provides the value specified in the property. ```
OnInterDigitTimeout	Path taken when the time specified in the InterDigitTimeout property is exceeded during the caller's DTMF response to a prompt.

Sugerencias y trucos

Puede pasar la variable languageLocale desde la acción Voiceparams, la cual establece el idioma que la acción detectará.
Los tonos DTMF se almacenan en un búfer. Si la acción contiene una rama OnDTMF u OnDigits, el valor Dtmf debe extraerse del búfer con una acción Capture.
Si desea capturar múltiples pulsaciones de Dtmf, la acción toma inmediatamente la rama OnDTMF cuando se presiona el primer Dtmf (incluidos * y #). En este caso, debe capturar múltiples pulsaciones con una acción de captura.
Si hay algún DMTF presente en el búfer y ClearDigits no está configurado en True, se tomaría inmediatamente la rama OnDTMF y se requeriría una acción Captura.