Terminate Agent Session

Fuerza la finalización de una sesión de agente. Normalmente se utiliza para eliminar una sesión de agente bloqueada. Esta es una acción de la API.

Dependencias

Necesita siempre preceder esta acción con la SetSecurityUser action para obtener el usuario de seguridad.

Tipos de scripts compatibles

Genérico	Correo electrónico	Conversación	Teléfono	Correo de voz	Elemento de trabajo	SMS	Digital

Propiedades de entrada

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Las propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
SecurityUser	El valor de salida de la acción SetSecurityUser que autentica a un agente seleccionado en función de sus permisos en el perfil de seguridad. Este campo acepta variables con formatos con llaves ( { } ). El valor predeterminado es SecurityUser (mismo valor de salida predeterminado de SetSecurityUser).
AgentId	Identificación del agente cuya sesión desea finalizar a la fuerza.

Propiedades de salida

Estas propiedades contienen variables que incluyen datos que se evuelven al ejecutar la acción. Están disponibles como referencia y para usarse cuando se completa la acción.

Las propiedad	Descripción
errorArgList(out)	Nombre de variable para cualquier error que se genere.

Condiciones de la rama de resultados

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnSuccess	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).
OnInvalidAgentId	Ruta tomada si el ID del agente no es válido.
OnUnauthorized	Ruta tomada si no hay permisos suficientes para terminar la sesión a la fuerza.
OnInvalidSecurityUser	Ruta adoptada cuando se utiliza un usuario de seguridad no válido.
OnTooManyRequests	Ruta tomada si la llamada a la API ha realizado demasiadas solicitudes.