Spawn
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Activa por una ocasión una "llamada de advertencia” para un script distinto. Las secuencias de comando generadas se ejecutan paralelo a la secuencia de comandos de llamada. Puede utilizarlas para ejecutar acciones que deban ocurrir al mismo tiempo. Cuando un script de llamada acciona un Spawn, inicia de inmediato el script generado en tanto que continúa procesándose el script de llamada, a menos que se utilice el parámetro StartDate para programar la generación. |
Supported Script Types
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Genérico |
Correo electrónico | Conversación | Teléfono | Correo de voz | Elemento de trabajo | SMS | Digital |
Input Properties
Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.
Propiedad |
Descripción |
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Caption |
Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. |
ScriptName | El script que quiere generar. Puede hacer clic en el enlace Choose Script en la parte superior del cuadro de propiedades de la acción para seleccionar un script desde su unidad de negocio. |
SpawnIDVar | El nombre de una variable que recibirá el identificador único del script generado. La variable predeterminada es SPAWNID. Normalmente, el identificador es el ID maestro del script principal. Sin embargo, si el script principal es un suscriptor o un script generado, el ID es el ID del contacto![]() |
Skill | Seleccione una ACD habilidad![]() ![]() |
StartDate | La fecha de inicio para la secuencia de comandos generada. Ingrese una cadena de fecha/hora usando un formato como |
Parameters |
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Result Branch Conditions
Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.
Condición |
Descripción |
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Default |
Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción. |
OnLinked | Ruta adoptada si el script generado emite una Más tarde, cuando el script secundario ejecute Link, el script principal detendrá el procesamiento y saltará a la acción adjunta a la rama Vinculada. |
OnTerminated | Recorrido cuando el script generado acabados. La acción Spawn no suspende el script que está esperando a que se active la condición de rama OnTerminated. En cambio, la condición de rama Default se activará y la condición de rama OnTerminated será recordada. Este es un evento de interrupción. Más adelante, cuando el script secundario finalice, el script principal detendrá el procesamiento y saltará a la acción adjunta a la condición de rama OnTerminated. |
Error | Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema. |
Tips & Tricks
- Para que una acción Spawn cree una programación de scripts por única vez, solo especifique una fecha de inicio al menos 10 minutos en el futuro. Si no se especifica una fecha de inicio, la secuencia de comandos de destino se genera inmediatamente.
- La acción del script Spawn puede activar un nuevo script. Utilice Spawn para ejecutar acciones que deban ocurrir al mismo tiempo. Generalmente, las acciones suceden una tras otra. La primera acción debe completar, luego la segunda acción se desencadena.