Post a Note to Customer Card
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Agrega una nota al tarjeta de cliente. |
Dependencies
- Esta acción requiere Digital Experience.
- Antes de trabajar con scripts digitales, aprenda las diferencias entre los scripts ACD tradicionales y los scripts digitales.
Supported Script Types
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Digital |
Input Properties
Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.
Propiedad |
Descripción |
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Caption |
Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. |
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La variable que almacena la ID de cliente del contacto en el CRM |
Note |
La nota que desea agregar al tarjeta de cliente. Puede utilizar una variable en este campo. |
Result Branch Conditions
Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.
Condición |
Descripción |
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Default | Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción. |
OnError |
La ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando hay un problema imprevisto, como una mala conectividad de |
OnInvalidCustomerId |
La ruta que se toma cuando la ID de cliente no es válida. |
OnSuccess |
Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx). |