Post a Note to Customer Card

Agrega una nota al tarjeta de cliente.

Dependencies

• Esta acción requiere Digital Experience.
• Antes de trabajar con scripts digitales, aprenda las diferencias entre los scripts ACD tradicionales y los scripts digitales.

Supported Script Types

Digital

Input Properties

Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.

Propiedad	Descripción
Caption	Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. The default is the action name.
CustomerId	La variable que almacena la ID de cliente del contacto en el CRM Sistemas de terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos.. The default is {CustomerId}.
Note	La nota que desea agregar al tarjeta de cliente. Puede utilizar una variable en este campo.

Result Branch Conditions

Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.

Condición	Descripción
Default	Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción.
OnError	La ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando hay un problema imprevisto, como una mala conectividad de , errores de sintaxis, códigos de error de HTTP, etc. La variable ERR debería completarse con una explicación resumida del problema.
OnInvalidCustomerId	La ruta que se toma cuando la ID de cliente no es válida.
OnSuccess	Ruta que se toma si la acción finaliza sin errores y cualquier llamada API o devolución de datos se realiza correctamente (códigos de respuesta 2xx).