Email
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Genera un nuevo correo electrónico. |
Dependencias
- El número máximo de mensajes de correo electrónico salientes que una unidad de negocio específica puede
Agrupación organizativa de alto nivel utilizado para administrar el soporte técnico, facturación y configuración global para su CXone Mpower entorno generar es de 2000 por hora.
- Los archivos adjuntos deben ser almacenados en el directorio de su unidad de negocio o una sub carpeta.
- Aunque los scripts solo pueden manejar un tipo de medio
Un medio, como voz, correo electrónico y chat, a través del cual un contacto se conecta a un destinatario. de contacto, se puede generar un correo electrónico en cualquier tipo de guión multimedia.
Tipos de scripts compatibles
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Genérico |
Correo electrónico | Conversación | Teléfono | Correo de voz | Elemento de trabajo | SMS | Digital |
Propiedades de entrada
Estas propiedades definen los datos que utiliza la acción al ejecutarse.
Las propiedad |
Descripción |
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Caption |
Ingrese una frase corta que identifique de forma única esta acción en el script. La leyenda aparece en el lienzo del script debajo del ícono de acción. |
MailServer | Esta propiedad tiene como valor predeterminado un servidor de correo integrado que aparece como Automatic. |
SenderName | El nombre del remitente. |
SenderAddress | La dirección de correo electrónico del remitente. No se requiere que la dirección sea válida, pero debe tener @niceincontact.com como dominio. Si esta acción no tiene una dirección de remitente, no se enviará el email. |
Recipient | La dirección email para recibir el mensaje. |
CCRecipient | La (s) dirección (es) de email de los destinatarios de la copia al carbón. |
Subject | El asunto del correo electrónico. Si no se ingresa una asunto, no se enviará el mensaje. |
Body | El contenido del mensaje que para enviar al destinatario. |
HTML | Esta propiedad es opcional.El código HTML del cuerpo del documento. Si el lector de correo del destinatario no es capaz de mostrar HTML, verán el cuerpo de texto normal. |
Attachments | Lista el nombre del archivo y la ruta de cada archivo adjunto del mensaje. Separe varios nombres de archivos con un punto y coma. Los archivos adjuntos deben existir en el servidor de archivos CXone Mpower. Puede cargar archivos en la página Navegar Archivos ACD o usar Desktop Studio. |
ErrorMsgVar | El nombre de una variable que recibe el texto de respuesta del servidor en caso de un error. |
Condiciones de la rama de resultados
Las condiciones de las ramas de resultados le permiten crear ramas en su script para manejar diferentes resultados cuando se ejecute una acción.
Condición |
Descripción |
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Default | Recorrido a menos que el script cumple una condición que requiere uno de los otros poderes. También se considera si no están definidas las demás ramas de la acción. |
OnError | Ruta tomada cuando la acción no se ejecuta correctamente. Por ejemplo, cuando haya un problema inesperado como una mala conectividad, errores de sintaxis, etc. La variable _ERR, con un único carácter de subrayado, debe llenarse con una explicación condensada del problema. |
OnInvalidFormatEmail | Ruta tomada cuando el contenido del email está en un formato no válido. |