_addtodnc

Esta acción está diseñado para uso interno. Para evitar consecuencias no deseadas y posiblemente perjudiciales, póngase en contacto con su CXone representante técnico antes de utilizar esta acción en cualquier producción de secuencias de comandos.

Admite instancias cuando un cliente le dice a un agente que le gustaría que su número sea eliminado de la lista de llamadas, por lo que el agente puede indicar la solicitud del cliente en su secuencia y añadir el número del cliente a la lista DNC del cliente.

_addtodnc es para usar con Sytel solamente. Las acciones DNC Add Via Skill y DNC Add Via Group son para Conexión personal.