Workforce Intelligence informes

Los informes Workforce Intelligence (WFI) muestran datos para las reglas de WFI. Incluyen:

• El informe del Historial de acciones de la regla: Muestra un historial de todas las acciones de la regla automáticas, no automáticas, aprobadas y rechazadas.

• Informe del Resumen de acciones de la regla: Muestra un resumen de todas las acciones de la regla automáticas, no automáticas, aprobadas y rechazadas.

Ejecutar un Informe WFI

1. Haga clic en el selector de aplicaciones y seleccionePresentación de informes

2. Ir a Workforce Intelligence > Historial de Acciones de la Regla o Resumen de las Acciones de la Regla.

3. Seleccione un rango de fechas y horas.

4. Para filtrar los datos del informe, seleccione los valores de los menús desplegables, como Agente y Equipo.

5. Haga clic en Aplicar opciones.

Exportar un Informe WFI

1. Ejecutar un informe WFI.

2. Haga clic enExportar .

3. Seleccione un tipo de archivo: Excel, Archivo PDF (.pdf) o Word. Se descargará el informe a su computadora.