Informes de Business Intelligence (BI) prediseñados para Enlighten AI Routing permitirle revisar los datos relacionados con las interacciones y el enrutamiento.
Los datos de estos informes se actualizan cada hora.
Consulte cada informe para conocer los permisos que necesita habilitar para usarlo. Accede a los informes desde Informes > Informes prediseñados > General.
Para obtener información sobre las acciones generales que puede realizar en los informes de BI, como exportar, agrupar datos o profundizar, consulteAcciones para informes BI.
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Informe |
Descripción |
Tipo de informe |
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| Enlighten AI Routing Informe resumido | Descripción | Tipo |