Informe de disposición saliente

El informe Disposición de salida muestra el recuento agregado de cada resultado seleccionado para cada tipo de disposición Resultado asignado por el agente o el sistema al final de una interacción de voz (disposición) o digital (estado)..

Use el informe Disposición de salida para ver las disposiciones por tipo para las habilidades Se utiliza para automatizar la entrega de interacciones basadas en las habilidades, capacidades y conocimientos de los agentesDCA.

Disposición saliente es uno de los informes de salida de conexión personales disponibles en el almacén de informe de salida.

Datos en este Informe

El informe Disposición de salida tiene varias columnas que presentan atributos de datos y métricas. La siguiente tabla proporciona una descripción para cada columna.

Columna	Descripción
Tipo	La clasificación de la disposición Resultado asignado por el agente o el sistema al final de una interacción de voz (disposición) o digital (estado)..
Resultado	El resultado de la disposición, generalmente el nombre de la disposición.
Recuento	El número total de resultados para la disposición seleccionada.