Informe de Auditoría del origen del candidato

Permisos necesarios:Visualización del supervisor del Almacenamiento de informes de salientes

Los Supervisores pueden usar el informe de Auditoría del origen del candidato para comprender cómo se utilizan los orígenes de candidatos. Este informe permite al Supervisor tomar decisiones informadas sobre cuándo programar llamadas adicionales y si se debe retirar o no una lista.

Los campos resaltados arriba son campos de resumen. En general: Disponible + No está disponible = No finalizado. Si hay registros retenidos o fuentes inactivas, es posible que estos campos no sean iguales. Además, es posible que se apliquen múltiples razones a un registro. Los campos Disponible y No está disponible se derivan de los campos no resaltados que se muestran debajo de cada encabezado.

Auditoría del origen del candidato es uno de los Personal Connection informes de salida disponibles en el Almacén de informes de salida.

Datos en este Informe

El informe de Auditoría del origen del candidato tiene múltiples columnas que presentan atributos de datos y métricas. La tabla de abajo proporciona una descripción de cada columna.

Columna	Descripción
Fuente	Nombre de la fuente de la lista.
Cargado	Número total de registros que se cargaron.
Depurado	Número de registros que no se pueden llamar debido a la coincidencia de DNC o los campos mínimos no se completaron correctamente.
Net	Cargado - fregado.
Finalizado Total	Número de registros que han recibido un resultado final hasta la fecha.
Tasa de penetración neto	Registros finalizados/netos.
Tasa de penetración bruto	Registros finalizados/cargados.
Final del agente	El número de expedientes ultimados por un agente.
Final total del sistema	Registros que han recibido un resultado final asignado por el sistema.
- Se han suprimido final	Llamadas que fueron finalizadas por el motor de supresión.
Check-in Otros	Registros que se registraron y no se finalizaron. Por ejemplo, llamadas que caducaron y se registraron en el CRM sistemas de Terceros que administran cosas como contactos, información de ventas, detalles de soporte e historiales de casos., y que ya no están disponibles para llamar.
Available	Total de registros disponibles para llamar.
Intentos máximos	Registros disponibles que NO ESTÁN LISTOS, por llegar al máximo de intentos.
Desactivado	Registros que formaban parte de la lista desactivada. No son accesibles a menos que se reactiven.