Informe de lista de Estaciones

Permisos requeridos: Descarga de datos

El informe de descarga de datos de Lista de Estaciones muestra información sobre todas las estaciones de agentes a las que puede acceder, incluido si la Estación está activa, el número DE teléfono y el identificador de llamadas de la estación, y las fechas y horas de creación, última modificación y última conexión.

Seleccionar opción de informe

Debe configurar un Rango DE fechas, hora de inicio/finalización y un Formato de exportación cuando ejecute un informe de descarga de datos.

Obtenga más información sobre los campos en este paso.

Campo	Detalles
Rango DE fechas	El rango DE fechas y horas predeterminado es de 12:00 a. m. a 11:59 PM de hoy. Cuando hace clic en las flechas a la izquierda o a la derecha del rango DE fechas, el rango avanza o retrocede 24 horas. Cuando hace clic en el del rango DE fechas, puede seleccionar una de estas opciones: Hoy: muestra los datos desde las 12:00 a. m. de hoy hasta ahora. Esta opción es la predeterminada. Ayer: Emite los datos desde las 12:00 a. m. de ayer hasta las 11:59 PM de anoche. Los últimos 7 días: muestra los datos desde la 12:00 a. m. de hace siete Días hasta ahora. Últimos 30 días: muestra los datos desde las 12:00 a. m. de treinta Días atrás hasta las 12:00 a. m. de hoy. Semana anterior: Genera datos de la última Semana completa, de Domingo a Sábado. Extrae datos desde las 12:00 a. m. del Domingo anterior hasta las 11:59 PM del Sábado anterior. Mes anterior: Emite los datos desde las 12:00 a.m. del primer día del mes pasado hasta las 11:59 PM del último día del mes pasado. Mes hasta la fecha: Genera datos desde las 12:00 a. m. del primer día de este mes hasta ahora. Fecha específica: abre un selector de fechas que permite elegir un día específico desde el cual obtener datos. De forma predeterminada, extrae datos desde las 12:00 a. m. de esa mañana hasta las 11:59 PM de esa noche. Rango DE fechas: abre DOs selectores de fecha que le permiten seleccionar una fecha de inicio y una fecha DE finalización para el Rango. De forma predeterminada, el rango extrae datos desde las 12:00 a.m. de la fecha de inicio seleccionada hasta las 11:59 PM de la fecha DE finalización seleccionada.
Hora de inicio/Hora DE finalización	Si seleccionó Specific Date o Date Range para Rango DE fechas, puede usar el campo Start/End Time para especificar el período de tiempo que desea que abarquen los datos. Cuando hace clic dentro del cuadro de texto de inicio o fin, una lista desplegable muestra las horas de 12:00 a. m. a 11:45 PM que puede seleccionar. También puede ingresar una hora específica.
Formato de exportación	Puede usar la lista desplegable del Formato de exportación para seleccionar el formato que desea para el informe cuando lo descargue. Puede seleccionar una de estas opciones: Separados por comas: descarga un Archivo csv con una lista separada por comas. Archivo delimitado por tabuladores: descarga un archivo .txt con una ficha lista separada por tabuladores. XML: archivo .txt con formato XML.
Incluir los nombres de Campo	Seleccione esta casilla si desea que la primera fila del informe contenga los nombres de los campos.
Añadir la fecha al nombre de archivo (AAAAMMDD)	Seleccione esta casilla si desea que la fecha actual aparezca al final del nombre del archivo con el informe. El formato es año, mes y, después, día.

Columnas

Estación_ID	El id único, generado por el sistema de la estación del agente.
Estación_Name	El nombre de la estación del agente.
Número DE teléfono	El número de teléfono asociado con la estación del agente.
Persona que llama_ID	El número de teléfono que ve un contacto cuando un agente llama desde esa estación.
DisconnectTime	El número de minutos que un agente que inició sesión en la estación puede estar inactivo antes de ser desconectado automáticamente.
Estado	Si la estación tiene actualmente un estado activo (CURR) o inactivo (DISC).
AddDate	``` La fecha y hora en que se creó la estación. Sigue el formato MM/DD/AAAA HH:MM, con 24 horas. ```
ChangeDate	``` La fecha y hora en que se modificó por última vez la estación. Sigue el formato MM/DD/AAAA HH:MM, con 24 horas. ```
LastLoginDate	La fecha y hora del último acceso a la estación del agente. Sigue el formato MM/DD/AAAA HH:MM, con 24 horas.