Permisos necesarios: recuento de agentes por estado
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El widget Agent Count by State muestra la cantidad de Agentes en cada estado
The availability status of an agent. que tienen la sesión iniciada actualmente en la aplicación de agente. El eje x muestra cada estado y el eje y muestra el número de agentes. Puede filtrar los datos del widget por equipos o agentes. La siguiente imagen muestra un ejemplo de recuento de agente por el widget de estado. Este widget es valioso porque proporciona una vista rápida en tiempo real de la cantidad de agentes en un estado determinado. Si necesita un informe más detallado, puede ver el widget de Lista de agent para obtener una lista de los agentes específicos en los estados indicados.
