Editar Datos del Plan

Si cambia los valores de una Habilidad WEM, la página Plan vuelve a calcular los valores utilizando los nuevos valores de la Habilidad WEM. Si cambia los valores de una Unidad de programación y aplica los cambios, los valores de las Habilidades WEM asociadas a la Unidad de programación se vuelven a calcular.

Cuando cambia un valor en un Plan, el valor ingresado y cualquier parámetro que utilice el valor ingresado en los cálculos pueden diferir debido al redondeo decimal. Los cálculos utilizan más precisión que la que se muestra en la aplicación Enhanced Strategic Planner.

Parámetros que puede editar para una Habilidad o Unidad de programación WEM, y cuándo puede editarlos:

El parámetro	Editar para Habilidad o Unidad de programación de WEM	Editar Intervalo
Volumen recibido (Pronóstico)	WEM Habilidad	Día, Semana, Mes
Registros pendientes	WEM Habilidad	Semana
AHT (Pronóstico)	WEM Habilidad	Día, Semana, Mes
Gestión simultánea	WEM Habilidad	Día, Semana, Mes
Nivel de servicio (%)	WEM Habilidad	Día, Semana, Mes
Nivel de servicio (tiempo)	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes
ASA*	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes
Ocupación máxima (%)	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes
Eficiencia multihabilidad	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes
Reducción (%)	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes
FTE Real	Unidad de programación	Semana
Deserción (absoluta)	Unidad de programación	Semana
FTE nuevo empleado	Unidad de programación	Semana
Hourly Rate	Habilidad WEM	Día, Semana, Mes

* Este parámetro no aparece en el Plan para Habilidades WEM diferibles.

Directrices de edición:

Los días cerrados aparecen en blanco con líneas diagonales. No puede editar los parámetros en un día cerrado dentro del intervalo de días.
Si una semana del Plan tiene todos los días cerrados, todos los parámetros de la semana están en blanco con líneas diagonales y no puede editarlos.
Si un mes en el Plan tiene todos los días cerrados, todos los parámetros del mes aparecen en blanco con líneas diagonales y no puede editarlos.
Cuando edita un parámetro, el plan realiza todos los cálculos resultantes de la edición antes de permitirle editar otro parámetro.

Para editar los datos del plan:

En la página Administrar planes, haga clic en el plan que desea editar.
Para editar los datos del Plan de una Unidad de programación o una sola Habilidad WEM WEM en el Plan, filtre el Plan por la Unidad de programación o Habilidad WEM que desea editar (consulte Vista de habilidad o Unidad de programación de WEM).
Cambie al intervalo de fecha que desea editar (mes, semana, día).

Mes

Example - semana

Ejemplo - day:
Escriba el nuevo valor en el campo y presione Intro, o pegue los datos que copió de Enhanced Strategic Planner u otra aplicación.

También puede escribir +/- seguido de un valor para aumentar o disminuir el valor existente por esa cantidad. O bien, escriba +/- seguido de un valor de porcentaje y % para aumentar o disminuir el valor existente por ese porcentaje.

Ejemplo:

Si el valor inicial para Volumen Recibido (Pronóstico) es 14,200:

Ingresar +320 en el campo cambiaría el valor a 14,520. ingresar -320 cambiaría el valor a 13,880.

Al ingresar +20% en el campo, el valor cambiaría a 17,040. Al ingresar -20%, el valor cambiaría a 11,360.

Selección de datos de la cuadrícula no visibles en la página:

Para seleccionar celdas para copiar o pegar mientras se desplaza con el mouse, debe pasar la cuadrícula, hacia la izquierda o hacia la derecha, y luego mover el mouse hacia adelante o hacia atrás desde ahí. Por ejemplo, para seleccionar 10 celdas de la mitad de la fila Volume Received (Forecast) en la Vista diaria de un plan: haga clic en la primera celda que desea seleccionar. Comience en la primera celda y desplácese más allá de la columna Average fuera de la cuadrícula. La selección incluye todas las celdas hasta la celda Average. Desplácese hacia atrás hasta la última celda que desea copiar.

También puede usar los métodos de acceso directo del teclado. Presione Shift+flecha derecha o Shift+flecha izquierda para seleccionar celdas a la derecha o a la izquierda de la ubicación del cursor.
Pegado de datos del Plan:
Al pegar los datos que copió en una o más celdas, las celdas no válidas se tornan rojas. Haga clic en una celda roja y coloque el cursor sobre la sugerencia emergente de error para ver el error.

Si pegó datos no válidos en el plan:
- No puede editar valores en celdas donde no pegó datos hasta que corrija los valores en las celdas no válidas.
- Todos los botones, íconos y la navegación dentro del plan no estarán disponibles hasta que los datos sean válidos.
- Haga clic en el ícono de valores no válidos para ir al siguiente valor no válido en el plan.
  
  Este icono aparece después de pegar datos no válidos. Cada clic va al siguiente valor no válido por fila de parámetro (de izquierda a derecha) y, luego, por columna de intervalo (de arriba hacia abajo).
- Haga clic en Restablecer al último Plan válido para volver al último estado válido del Plan.
  
  Este ícono aparece después de pegar datos con valores no válidos. Si hace clic en el ícono, se revierten todas las acciones de pegado y edición realizadas desde el primer pegado no válido. Esto lo lleva al último Plan válido.
Consulte las descripciones de parámetros a continuación para conocer los valores válidos de cada parámetro.
Copiar y pegar en celdas contiguas con el controlador de relleno:
1. Seleccione las celdas que desea copiar.
2. Coloque el cursor sobre el controlador de relleno hasta que el icono del mouse cambie a un icono de signo más.
3. Haga clic en el icono de signo más y arrastre las celdas al lugar donde desea copiarlas.
Si las celdas que selecciona forman parte de una serie, al pegar se continúa la serie. Si no desea que las celdas pegadas continúen una serie, mantenga presionada la tecla Alt, haga clic en el icono de signo más y arrastre las celdas al lugar donde desea copiarlas.

Si arrastra las celdas seleccionadas arriba 3 celdas hacia la derecha utilizando el controlador de relleno, obtendrá esto:

Si mantiene presionada la tecla Alt y arrastra las mismas celdas 3 celdas hacia la derecha usando el controlador de relleno, obtiene esto:
Si el método de cálculo de distribución de la Habilidad WEM es Usar FTE de Habilidad WEM requerido, haga clic en Aplicar después de las actualizaciones de Habilidad WEM o de todas las habilidades WEM.
El botón Aplicar en la vista WEM Skill o todas las habilidades WEM:
El botón Apply está disponible cuando usted actualiza un parámetro que cambia el valor de fte requerido. Este botón no aparece si el método de cálculo de distribución de WEM Habilidad es Use Scheduling Unit to WEM Skill distribution.

Haga clic en Aplicar para calcular lo siguiente:
- Distribución de Habilidad de unidad de programación a WEM para todas las Unidades de programación y todas las semanas (consulte Distribución de personal calificado de WEM)
- Personal real de la habilidad WEM a partir del FTE real de la Unidad de programación y las proporciones de FTE requerido (distribución de Unidad de programación a Habilidad WEM mencionada anteriormente)
Debe aplicar las actualizaciones de WEM Habilidad o todas las habilidades WEM antes de poder:
- guardar el plan
- navegue a Plan Unidades de programación o la Unidad de programación a la página Distribución de Habilidad de WEM
- exportar el plan como CSV o exportar cada Habilidad WEM
- Cambiar la configuración del plan
Después de las actualizaciones de Unidad de programación, haga clic en Aplicar.
El botón Aplicar en elScheduling Unitvista
Debe aplicar las actualizaciones de la Unidad de programación antes de poder:
- guardar el plan
- navegue a plan WEM Habilidades, todas las habilidades WEM, o a la página Unidad de programación a Distribución de Habilidad WEM
- exportar cada WEM Habilidad
- Cambiar la configuración del plan
Para guardar los cambios en el plan, haga clic enAhorrar o Guardar como.

Esto guarda la configuración del plan y los datos del plan. Los datos del plan incluyen todas las WEM Habilidades, Habilidad WEM, Unidad de programación y los datos de distribución de Unidad de programación a Habilidad WEM. Para obtener detalles sobre Guardar como, consulte Guardar un Plan como un Nuevo plan.

Haga clic en un parámetro a continuación para obtener más información sobre cómo editar ese parámetro. Consulte Datos de Plan para obtener la descripción de cada parámetro.

Volumen Recibió (Pronóstico)

Cambiar el volumen de pronóstico recibido para una semana o mes distribuye el valor en proporción a cada día abierto del intervalo. El nuevo valor solo se distribuye a los días abiertos con un valor de volumen de pronóstico recibido mayor que 0.

Válidos son los valores de 0 a 99999999.99, o en blanco.
Si todos los días abiertos del intervalo son 0 o están en blanco, el Plan distribuye el nuevo valor de manera uniforme entre los días abiertos.
Si el volumen de pronóstico recibido está en blanco, el plan no realiza ningún cálculo utilizando el volumen recibido para esa columna.

Campos calculados que cambian:

Cuando cambia el Volumen recibido (previsión), el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Volumen Manejado	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo de FTE Requerido
FTE Base	Ocupación proyectada (%)	Cost +/-
FTE Obligatorio

AHT (Pronóstico)

Cambiar el AHT previsto para una semana o un mes distribuye el valor de forma proporcional a cada día del intervalo que tenga un valor de volumen previsto recibido (o un valor de volumen gestionado para una Habilidad WEM diferible) mayor que 0. .

En segundos, los valores válidos van de 0.00 a 99999.99, o en blanco.
Si cambia el AHT del pronóstico de 0 o en blanco a un valor distinto de cero para una semana o mes, el Plan establece el AHT del pronóstico en el nuevo valor para cada día del intervalo donde el valor de volumen pronosticado recibido sea mayor que 0.

Campos calculados que cambian:

Cuando el AHT (Forecast) cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Capacidad Real de FTE	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo de FTE Requerido
FTE Base	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-
FTE Obligatorio

Simultaneous Handling

Al cambiar la gestión simultánea de una semana o un mes, el cambio se aplica a cada día abierto dentro del intervalo.

Los valores válidos van de 0.1 a 99.9.
Si alguno de los valores de gestión simultánea es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son iguales para todos los días en este <semana o mes>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día en el <week or month>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando la gestión simultánea cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Capacidad Real de fte	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo Requerido de FTE
FTE Base	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-
FTE Obligatorio

Nivel de servicio (%)

Cambiar el porcentaje de nivel de servicio para una semana o mes aplica el cambio a cada día del intervalo.

Para las habilidades WEM en tiempo real, los valores válidos van de 10.00 a 99.99, o en blanco. Para las Habilidades WEM diferibles, puede ingresar valores de 10.00 a 100.00, o en blanco.
Los valores en blanco para las habilidades WEM diferibles hacen que Volumen Atendido quede en blanco, lo que da como resultado que no se calcule FTE Base ni FTE Requerido. Los valores en blanco para las Habilidades WEM diferibles son iguales a 0.
Para las ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de porcentaje de nivel de servicio es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <semana o mes>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día en el <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando el Nivel de servicio (%) cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Volumen Manejado	FTE Requerido	Costo de FTE Requerido
Base de FTE	FTE Requerido +/-	Costo +/-

Nivel de servicio (tiempo)

Cambiar el tiempo de nivel de servicio para una semana o un mes aplica el cambio a cada día en el intervalo.

Para las habilidades WEM en tiempo real, los valores válidos van de 1 a 1800 segundos, o en blanco. Para las Habilidades WEM diferibles, los valores válidos van de 1 a 3024000 segundos, o en blanco.
Los valores en blanco para las habilidades diferibles WEM provocan que Volumen Gestionado quede en blanco, lo que da como resultado que no se calcule Base de FTE ni FTE Requerido. Los valores en blanco para las Habilidades WEM diferibles equivalen a 0.
Para las ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de tiempo de nivel de servicio es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <semana o mes>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día de la <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando el Nivel de servicio (tiempo) cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Volumen Gestionado	Nivel de servicio proyectada (%)	Costo de FTE requerido
FTE Base	FTE Requerido +/-	Costo +/-
FTE Requerido

ASA

Cambiar el ASA de una semana o mes aplica el cambio a cada día del intervalo.

Válidos los valores de 0.01 a 9999.00, o en blanco.
Si el ASA está en blanco, el plan no realiza ningún cálculo utilizando el ASA para esa columna.
Para las ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de ASA es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <semana o mes>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día en la <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando el ASA cambia, el Plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

FTE Base	FTE Requerido +/-	Costo +/-
FTE Requerido	Costo Requerido de FTE

Ocupación máxima (%)

Cambiar el porcentaje de ocupación máxima para una semana o un mes aplica el cambio a cada día del intervalo.

Los valores válidos van de 1.00 a 100.00, o en blanco.
Si el porcentaje de ocupación máxima está en blanco, el plan no realiza ningún cálculo utilizando el porcentaje de ocupación máxima para esa columna.
Para ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de porcentaje de ocupación máxima es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son iguales para todos los días en este <semana o mes>. Si se cambia este valor, se aplicará el nuevo valor a cada día de la <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando cambia Ocupación máxima (%), el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Capacidad de FTE real	FTE Requerido	Costo Requerido de FTE
Backlog	FTE Requerido +/-	Costo +/-
FTE Base

Eficiencia de habilidades múltiples

Cambiar la eficiencia de múltiples habilidades para una semana o un mes aplica el cambio a cada día abierto en el intervalo.

Los valores válidos van de 0.0001 a 1.0000, o en blanco.
Si la eficiencia multihabilidad está en blanco, el Plan utiliza una eficiencia multihabilidad de 1.0000 para los cálculos de esa columna.
Para las ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de eficiencia de múltiples habilidades es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <semana o mes>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día en la <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando cambia la Multi-skill Efficiency, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Capacidad real de fte	ASA proyectada	Costo de FTE Requerido
FTE Requerido	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-
Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-

Reducción (%)

Cambiar el porcentaje de reducción de personal para una semana o un mes aplica el cambio a cada día abierto en el intervalo.

Si existen subcategorías de contracción, el plan distribuye el nuevo porcentaje de contracción en proporción a cada subcategoría con un valor. Si ninguna tiene valores, el plan distribuye la contracción de manera uniforme entre las subcategorías.

El plan recalcula el porcentaje de reducción de personal cuando cambia una subcategoría. El porcentaje de reducción de personal es la suma de las subcategorías de reducción de personal.

Los valores válidos van de 0.00 a 99.99, o en blanco. Los valores en blanco son iguales a 0.00 en los cálculos, al cambiar el intervalo (día, semana, mes).
Si el porcentaje de contracción está en blanco, el plan no realiza ningún cálculo utilizando el porcentaje de contracción para esa columna.
Para las ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de porcentaje de contracción es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <week or month>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día en el <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.

Campos calculados que cambian:

Cuando el Shrinkage (%) cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo:

Capacidad real de FTE	ASA proyectada	Costo de fte requerido
FTE Requerido	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-
Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-

FTE Real

Cambiar el fte real de una semana vuelve a calcular los valores de fte real en los intervalos siguientes. Sin embargo, el Plan no sobrescribe los valores que usted ingresa. Dado que los valores calculados usan valores anteriores, no se necesitan más actualizaciones una vez que existe un valor ingresado por el usuario.

Debe tener un fte real en la primera semana del Plan. Es posible que los cálculos del fte real y de la deserción no sean precisos si no hay un valor de fte real en la primera semana del Plan.

No puede cambiar el FTE real en el nivel de Habilidad de WEM. cambiar este valor para una Unidad de programación no actualiza otras Unidades de programación en el Plan.
No puede cambiar el FTE real cuando el intervalo es mes.
Los valores válidos van de 0.00 a 99999.99, o en blanco.

El Plan almacena el valor de semana que usted ingresa por fecha, en el primer día de la semana. Luego calcula los valores reales de fte para los días siguientes, hasta llegar a otro valor ingresado por el usuario.

El valor de la semana es el valor del día correspondiente al primer día dentro de esa semana que tiene un valor. El valor del mes es el valor del día correspondiente al primer día del mes dentro del plan.
Si borra un campo FTE Actual, el plan calcula el valor de FTE actual utilizando el valor del intervalo anterior. borrar el campo es diferente de establecerlo en 0.
Si un cálculo de fte real da como resultado un valor negativo, el Plan muestra 0 para el intervalo. También usa 0 para calcular el fte real del siguiente intervalo.
El Plan no suma el valor de FTE de contratación nueva a un valor real de FTE ingresado por el usuario.

Si introduce 0 (cero) como el periodo de entrenamiento para empleados nuevos (en la ventana Periodo de Entrenamiento para empleados Nuevos), el plan agrega el valor del campo FTE New Hire al valor de FTE Actual en el mismo periodo.

Si cambia el FTE Actual y el FTE New Hire en el mismo intervalo con un período de capacitación de 0 semanas, el plan no cuenta el valor de FTE New Hire.

El período de capacitación para empleados nuevos es 0 (cero). Si ingresa 10 en el campo FTE New Hire para la semana del 9/13/20, e ingresa un FTE Actual para la misma semana, el Plan no contaría el valor de FTE new hire. Si cambia el período de capacitación para empleados nuevos a 1 semana, el Plan contaría los 10 empleados nuevos en la siguiente columna, la semana del 9/20/20.
Cambiar el campo FTE Real para un intervalo actualiza los valores de deserción calculados (Deserción (%)) para el mismo intervalo.

Campos calculados que cambian:

Cuando el FTE Actual cambia, el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo y los siguientes intervalos (hasta que llega a un valor ingresado por el usuario):

Capacidad de FTE Real	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo real de FTE
Rotación de personal (%)	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-

Deserción (absoluta)

Cuando usted cambia la deserción absoluta, el plan actualiza el valor de Deserción (%) para el intervalo cambiado, si existe un valor de FTE real para el mismo intervalo.

Cuando cambia el intervalo de semana a mes, el Plan calcula la deserción absoluta diaria y suma este valor para cada día del Plan en el mes.

No puede cambiar la deserción absoluta en el nivel de Habilidad WEM. cambiar este valor para una Unidad de programación no causa actualizaciones en otras Unidades de programación en el Plan.
No puede cambiar el abandono absoluto cuando el intervalo es mes.
Los valores válidos son de 0.00 a 99999.99, o en blanco. Los valores en blanco son iguales a 0.00.
Cuando usted cambia la deserción absoluta, la deserción entra en vigencia en el siguiente intervalo.

Si ingresa una atrición de 5 agentes fte para la semana que comienza el 9/13/20, la reducción en el personal real afecta el fte real a partir de la semana siguiente, el 9/20/20.

Campos calculados que cambian:

Cuando cambia el Attrition (absolute), el plan actualiza estos campos calculados para el intervalo posterior al que ajusta y continúa con los siguientes intervalos (hasta que llega a un valor introducido por el usuario):

Capacidad Real de FTE	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo Real de FTE
FTE Actual	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-

FTE Nuevo Contratado

Cuando cambia la nueva contratación FTE, el plan actualiza los valores en el campo ETC real. Las actualizaciones comienzan con el intervalo que tiene la nueva fecha de contratación actualizada más el período de capacitación para nuevas contrataciones, en semanas (desde la ventana New Hire Training Period). Entonces el plan actualiza el campo FTE Actual para intervalos posteriores.

Para la semana que comienza el 9/07/20: período de capacitación para nuevos empleados = 1 semana, WEM primer día de la semana para Habilidad = Lunes, el usuario cambia el fte nuevo empleado a 5

El plan actualiza los valores de FTE Real a partir de la semana del 9/14/20, una semana después del 9/07/20.

El Plan almacena los valores que usted ingresa por fecha, en el primer día de la semana. El valor de la semana es el valor del día para el primer día dentro de esa semana. Cuando usted cambia el intervalo de semana a mes, el Plan suma el fte de contratación nueva para el primer día del Plan de cada semana en el mes.

No puede cambiar la nueva contratación de fte en el nivel de Habilidad WEM. cambiar este valor para una Unidad de programación no provoca actualizaciones en otras Unidades de programación del Plan.
No puede cambiar el fte de nuevo ingreso cuando el intervalo es mes.
Los valores válidos van de 0.00 a 99999.99, o en blanco. Los valores en blanco son iguales a 0.00.

Campos calculados que cambian:

Cuando el FTE New Hire cambia, el plan actualiza estos campos calculados, comenzando con el intervalo que contiene la fecha de contratación actualizada del nuevo empleado más el periodo de capacitación del nuevo empleado y continuando con los siguientes intervalos (hasta que llega a un valor ingresado por el usuario):

Capacidad real de fte	Nivel de servicio proyectada (%)	FTE Requerido +/-
Backlog	ASA proyectada	Costo Real de FTE
FTE Actual	Ocupación proyectada (%)	Costo +/-
Deserción (%)

Tarifa por hora ($)

Cambiar la tarifa por hora de una semana o un mes aplica el cambio a cada día abierto en el intervalo.

cambiar este valor para una Habilidad WEM no provoca actualizaciones en otras Habilidades WEM en la entidad, ni en el campo tarifa por hora para la Habilidad WEM en la pestaña What-if Parameters de la vista de Habilidades WEM (en el Workforce Management (CXone) ).
Los valores válidos son de 0.00 a 999.99, o en blanco. Las columnas de costos están en blanco cuando latarifa por hora está en blanco.
Para ediciones de una sola celda, si alguno de los valores de la tarifa por hora es diferente entre los días abiertos en el intervalo modificado, el Plan muestra este mensaje:

Los valores no son los mismos para todos los días en este <week or month>. cambiar este valor aplicará el nuevo valor a cada día del <semana o mes>. ¿Está seguro?

Este mensaje no aparece al pegar datos en esta fila.