Asigne la configuración de Virtual Agent Hub a la Acción TextBotExchange

Antes de que la TextBotExchange acción pueda comunicarse con AI Agents (Cognigy), debe vincularla a la configuración de Virtual Agent Hub que creó.

Permisos requeridos: Vista de script de Studio, Crear/Editar

  1. En Studio, haga doble clic en la acción TextBotExchange en el lienzo del script. La aplicación muestra el Virtual Agent Hub.

  2. En la columna izquierda de Virtual Agent Hub, ubique la configuración de bot que creó.

  3. Haga clic en el icono de verificación junto al nombre de configuración. El icono de verificación se pone en color Green para indicar que la configuración está seleccionada.

  4. Haga clic en Cerrar. El ID de Agente virtual de la propiedad TextBotExchange acción se completa automáticamente con el nombre de la configuración.

  5. Repita este proceso para cada TextBotExchange en el script. Cada acción debe asignarse a la misma configuración, a menos que esté implementando un escenario multibot.

Como alternativa, puede asignar la configuración mediante una variable de Studio. Cree una Variable en su script y establezca su valor en el nombre de agente virtual (Bot) de Virtual Agent Hub. Escriba el nombre de la variable en la propiedad ID de Agente virtual de la TextBotExchange acción. Este enfoque le permite seleccionar la configuración del bot de forma dinámica en tiempo de ejecución.

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