Nodos nativos

Los nodos nativos son componentes integrados y administrados por la plataforma en AI Agents (Cognigy) que reemplazan las implementaciones basadas en extensiones. Estos eliminan la necesidad de cargar extensiones de forma manual, reducen la sobrecarga de mantenimiento y garantizan una compatibilidad total con las versiones actuales y futuras de la plataforma.

Este documento proporciona una perspectiva general del nodo nativo NiCE CXone compatible con AI Agents (Cognigy), incluido su propósito, configuración y orientación de migración para los usuarios que realizan la transición desde la extensión anterior. Estos son los nodos nativos admitidos: