Debe tener los permisos apropiados para ver Roles y Permisos. Internal Chat (Conversations) debe estar habilitado para su abonado
Agrupación organizativa de alto nivel utilizada para administrar el soporte técnico, la facturación y la configuración global de su sistema NiCE CXone. para poder ver estos permisos.
Para más información, vea Roles.
Internal Chat (Conversations)
Lanzamiento Internal Chat (Conversations)
Controla si los usuarios pueden iniciar Internal Chat (Conversations) 
desde el selector de aplicaciones 
en NiCE CXone. Internal Chat (Conversations) permite que los usuarios de NiCE CXone conversen de manera individual y en grupos.
Internal Chat (Conversations) requiere una licencia Digital Experience (DX). Los usuarios deben tener el Digital Engagement atributo de perfil de empleado para usar Internal Chat (Conversations).
Para permitir que los agentes empleado del centro de contacto que interactúa directamente con los clientes a través de canales de comunicación entrantes o salientes (voz, digital u omnicanal). accedan a Internal Chat (Conversations) en las aplicaciones NiCE CXone Agent Workspace (Agent), habilítelo para el perfil de escritorio de su rol.
Grupos
Crear y Cambiar el nombre
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los usuarios pueden crear y cambiar el nombre de los grupos. De forma predeterminada, está configurado como nula.
Agregar y Quitar Miembros
Puede activar o desactivar este permiso. Al activar este permiso, los usuarios pueden agregar y quitar miembros del grupo. De forma predeterminada, esto está configurado en nula.
Salir del grupo
Puede activar o desactivar este permiso. Al habilitar este permiso, los usuarios pueden salir del group. De forma predeterminada, se establece en nula.